*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Влияние личностных особенностей сотрудников на избираемые стратегии конфликтного взаимодействия

дипломные работы, психология

Объем работы: 73 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 496

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
Глава 1. Теоретическое исследование влияния личностных особенностей сотрудников на избираемые стратегии конфликтного взаимодействия 8
1.1 Личность и коммуникативная компетенция в свете современных психолингвистических воззрений в социально-психологическом знании. Личностные особенности сотрудников предприятия 8
1.2Определение понятия: конфликт, структура, виды и признаки конфликта, стратегии конфликтного взаимодействия 16
1.3 Совладание (копинг-поведения), проявления копинг-поведения в конфликте и влияние личностных особенностей сотрудников на избираемые стратегии конфликтного взаимодействия 23
Выводы по главе 1 35
Глава 2. Экспериментальное изучение влияния личностных особенностей сотрудников на избираемые стратегии конфликтного взаимодействия 36
2.1Определение методов исследования и организация эксперимента 36
2.2Проведение констатирующего эксперимента и анализ полученных результатов 37
2.3Рекомендации по формированию личностных особенностей сотрудников и обучению поведению в конфликтных ситуациях 65
Выводы по главе 2 70
Заключение 71
Список литературы 73
Приложения 77
Осмысление историко-фактологического опыта психологических исследований, накопленного в различных отраслях психологического знания, является одной из актуальных проблем развития психологической науки. Это способствует вычленению наиболее перспективных идей и вопросов, решение которых станет актуальным в новом столетии. Одной из таких проблем, привлекающей внимание многих как отечественных, так и зарубежных ученых, и в то же время рассматриваемой весьма неоднозначно и противоречиво, является проблема влияния личностных особенностей человека на поведение в обществе и стратегии поведения в конфликте.
Конфликты сопровождают и обусловливают историю общества, государств, народов и личную жизнь каждого человека. Конфликты между людьми явление обычное, а иногда они имеют даже положительное значение. Порой гораздо полезнее вскрыть подспудно назревший конфликт и разрешить его, чем боясь обострения, постоянно «жить на вулкане» эмоциональной напряженности. Конфликт является всеобщим и необходимым элементом человеческой жизни. Он носит всеобщий характер, так как присущ всем сферам и уровням общественной жизни: индивидуальной, групповой, общественной.
Жизнь человека представляет собой постоянный переход одного конфликта к другому. Это и неудивительно, потому что на каждом шагу нас подстерегают разного рода противоречия: бытовые и профессиональные, личные и межличностные. Разрешив одни из них, мы сталкиваемся с новыми, преодоление которых выявляет очередные, ранее скрытые от нашего взора противоречия. Конфликт – это и разрушение, и созидание одновременно, поскольку противоречие, лежащее в его основе, должно быть осмыслено, устранено и взамен его должны быть созданы новые отношения. Вместо того, чтобы бояться и стремиться избежать конфликта, следует смело вникать в его суть, управлять его созидательной силой.
Анализ научной литературы показывает, что фундаментальное значение для понимания процесса формирования личности и поведение личности в различных ситуациях, как...
На протяжении всего жизненного пути человек сталкивается с критическими ситуациями, возникающими при решении экзистенциальных проблем. Характер переживания критических ситуаций влияет на действия, поступки и на развитие личности в целом.
Каждому из нас приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями. Любой конфликт есть противоречие, столкновение противоположных тенденций - интересов, целей, норм, ценностей. Конфликт всегда представляет собой определенное взаимодействие, когда действия конфликтующих сторон направлены на достижение несовместимых или взаимоисключающих целей, ценностей; при этом действия одной стороны встречают противодействие другой.
Оптимизировав опыт исследователей, занимавшихся исследование проблему конфликтов, мы выяснили, что конфликт является источником развития, причиной индивидуальных и социальных изменений, начиная с семейных ссор и заканчивая классовой борьбой. Традиционные общества, опирающиеся на четкое разделение труда, традиции, очень стабильны, но при этом и малодинамичны (сравни современную семью и патриархальную). Именно от того, каковы личностные особенности человека, зависит поведение личности в конфликтных, стрессовых ситуациях.
В нашем исследовании мы смогли проанализировать научную психолого-педагогическую литературу по изучаемому вопросу, тем самым тем самым рассмотреть личность и коммуникативную компетенцию в свете современных психолингвистических воззрений в социально-психологическом знании, выявить личностные особенности сотрудников предприятия; выявить сущность проблемы конфликта, определить структуру, виды и признаки конфликта, стратегии конфликтного взаимодействия; дать определение понятиям совладания (копинг-поведения) и выделить особенности проявления копинг-поведения в конфликте и выявить влияние личностных особенностей сотрудников на избираемые стратегии конфликтного взаимодействия;
По результатам теоретического анализа научной литературы, нами было организовано и проведено экспериментальное изучение...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу