*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ СТИЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И КОММУНИКАТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

дипломные работы, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 75 стр.

Год сдачи: 2004

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 427

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ
ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ…………………………………7 1.1. Специфика деятельности
руководителя……………………………...7
1.2. Особенности коммуникативной деятельности руководителя……...10
1.3. Стили деятельности руководящего работника………………………21 ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ СТИЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И
КОММУНИКАТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ…………………34
2.1. Описание методик исследования……………………………………..34
2.2. Исследование коммуникативных особенностей руководящих работников……..
……………………………………………………………………….37
2.3. Исследование стилей руководства управленцев…………………….41
2.4. Исследование зависимости коммуникаций руководителей от стиля их руководства…………………………………………………………………..44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………...55
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………..59
Актуальность нашего исследования состоит в том, что как утверждают многие специалисты, современное общество находится на пороге нового
этапа бикультурного развития человека. Смысл данного положения в том, что теперь человечеству необходимо по новому приспосабливать к
среде и обрабатывать информацию иными путями, чем те, которыми пользовались прежние поколения людей. Американский исследователь
Дж.Нейсбит в своей книге «Десять основных тенденций» утверждает, что самым главным направлением развития современной цивилизации
является информация. Он считает, что сегодня общество находится между двумя эпохами – увядающей индустриальной, основанной на
производстве товаров и расцветающей информационной эпохой, которой отдают свое свободное время все большее число жителей нашей
планеты (создавая, сохраняя, направляя и распределяя информацию) [12].
Согласно данным одного опроса примерно 250 тысяч работников 2000 самых разных компаний США назвали обмен информацией одной из самых
сложных проблем в организациях [7].
В любой организации имеются разнообразные информационные потоки, пронизывающие ее снизу доверху. Без приема и передачи информации ни
одна организация не может существовать, так как не будет достигнута ни одна проставленная цель. Практика свидетельствует, что ни одна,
даже самая ценная идея не будет реализована, если она будет неправильно сформулирована или неверно доведена до исполнителя.
Проблемы совершенствования коммуникаций требует большого внимания. Во многих случаях передаваемое сообщение оказывается
неправильно понятым, следовательно, обмен информацией – не эффективным. Джон Майнер, выдающийся исследователь в области
управления, указывает [12], что, как правило, лишь 50% попыток обмена информацией приводит к обоюдному согласию общающихся. Чаще всего
причина столь низкой эффективности состоит в забвении того факта, что коммуникация – это не просто сообщение своей точки зрения, а обмен
мнениями для последующих согласованных...
Стиль руководства в значительной степени определяет особенности коммуникаций руководителя. Поэтому для повышения эффективности
коммуникаций необходимо оценивать стиль управления руководителя.
Ныне, при возрастающей роли субъективного фактора и возросшем интеллекте работников, жестко автократический стиль руководства
становится все более неприемлемым. Не будет преувеличением, если скажем, что в наши дни быть автократом – признак скорее слабости,
нежели силы. В настоящее время прослеживается тенденция перехода руководителей к более демократическим стилям руководства.
Важно до конца понять практические потребности в коммуникации. Но также важно, чтобы вопросы, влияющие на установление хорошей
коммуникации, были разъяснены. Эти вопросы включают в себя готовность установить коммуникацию, определение препятствий, влияющих на
нее, ее принципы, выбор метода, перекрестную коммуникацию, решить проблему сочетания ее устной и письменной форм.
Большинство руководителей были бы удивлены, если бы знали, как плохо понимают получатели даже их наиболее тщательно
сформулированные и продуманные сообщения. Некоторые руководители подвергали испытанию свои сообщения путем обратной передачи ее
им и путем выяснения сообщений от других с помощью дополнительных вопросов, таких как: «Насколько я понимаю, вы подразумеваете то-то и
то-то?» Результаты таких тестов неизменно оказывались удивительным откровением.
Ответственность отправителя заключается в том, чтобы сформулировать сообщение и выразить его понятно в письменной или устной форме.
Это требует грамотного владения языком и знания особенностей языка подчиненных, коллег и руководства. Это поможет преодолеть
следующие препятствия для связи: плохо сформулированные сообщения, ошибочный перевод и передача, невыясненные предположения и
необходимость дополнительных разъяснений.
Сообщения все-таки поступают, чтобы они поступали формально от руководителя к подчиненному и от подчиненного к руководителю, но этот
канал...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу