*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

АНАЛИЗ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ В ФИРМЕ ЗАО «СВЯЗНОЙ КЗН»

дипломные работы, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 114 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 1129

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 4
1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ………………………………………
8
1.1. Исторические аспекты организационного поведения…………………… 8
1.2. Модели организационного поведения……………………………………. 11
1.3. Современные проблемы организационного поведения………………….. 19
1.4. Прикладные аспекты исследования организационного поведения……... 25
2. АНАЛИЗ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ В ФИРМЕ ЗАО «СВЯЗНОЙ КЗН»………………………………………………………….
30
2.1. Общая характеристика организации……………………………………… 30
2.2. Структура организации…………………………………………………….. 31
2.3. Анализ малой группы………………………………………………………. 34
2.3.1. Стили лидерства………………………………………………………….. 34
2.3.2. Конфликты малой группы……………………………………………….. 54
2.3.3. Конфликт властных полномочий………………………………………... 60
2.4. Анализ индивидуального уровня организационного поведения………... 62
2.4.1. Профессиональные навыки……………………………………………… 62
2.4.2. Индивидуальные психологические характеристики…………………... 66
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОЙ ГРУППЫ…………………………………………
75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………. 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………… 96
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………. 99
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Анкета для руководителей и специалистов ЗАО «Связной Кзн» (OCAI)……………. 100
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Положение о персонале ЗАО «Связной Кзн»………………............................. 102
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Методы обучения персонала ЗАО «Связной Кзн» вне рабочего места……... 114
Организационное поведение является междисциплинарным направлением исследования, которое находится на стыке нескольких областей
знания, таких как менеджмент, организационное поведение, социология, психология, культурология. Именно многодисциплинарность данной
концепции, её уникальная интегративная сущность, с одной стороны, создают при её рассмотрении определённые сложности познавательного
плана, а с другой – дают возможность грамотно и эффективно управлять предприятием.
Управление организационным поведением можно считать одним из ключевых путей обеспечения развития предприятия, а методическое
обеспечение управления организационным поведением можно рассматривать в качестве актуальной проблемы, имеющей важное
народнохозяйственное значение.
Развитие управленческих талантов это не роскошь, а необходимое условие конкурентоспособности любого предприятия. Сегодня необходима
трансформация менеджеров в лидеров, готовых предпринимать стратегически верные действия. Авторитет, позволяющий оказывать влияние
на других, обеспечивается не мощью административной машины, а общими разделяемыми и реализуемыми ценностями и набором
поведенческих моделей.
Именно в человеке скрыты значительные резервы, способные существенно улучшить показатели работы фирмы, сделать труд интересным и
привлекательным. Учебная дисциплина под названием «Организационное поведение» включена даже в учебные планы многих экономических
специальностей, поскольку, только обладая знаниями в этой области возможно на практике управлять коллективом и плодотворно
сотрудничать с коллегами.
Организационное поведение изучает поведение людей в организации и оценивает его влияние на результаты ее деятельности. Первая задача
организационного поведения – это систематическое описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях. Вторая
задача состоит в объяснении поступков людей в определенных условиях. Плох тот руководитель, который имеет возможность обсуждать с...
Итак, резюмируем вышеизложенный материал и сформулируем выводы по результатам данной работы.
Организационное поведение как новая научная дисциплина начала развиваться приблизительно в 1948-1952 гг. Организационное поведение
представляет собой поведенческий подход к менеджменту, но не менеджмент в целом.
Понимание менеджерами организации сути, значения и эффективности моделей организационного поведения, которыми они руководствуются, и
превалирующих моделей. Теория Х представляет собой традиционный набор предположений о человеческой природе, и в частности о том, что
большинство индивидов негативно относятся к труду. Теория У опирается на более гуманистический и поддерживающий подход к управлению
трудовой деятельностью людей. Такие модели, как Теория Х и Теория У, также называются парадигмами, или исходными концептуальными
схемами, моделями постановки проблем и их решения.
Адаптивность рассматривается большинством исследователей теории организации как способность организации изменять сложившееся в ней
положение, т.е. приспосабливать внутреннее содержание организации к внешним условиям.
Инновационная модель предполагает готовность не только к введению технологических новшеств, новых товаров и услуг, формированию
новых рынков и организационных структур, но и к созданию новых ценностей, и в конечном итоге – нового человека.
Авторитарная модель, опирающаяся на власть и ориентированная на полномочия, дающие руководителю любого уровня возможность
заставить работника выполнять свои распоряжения, подчас даже подвергая его штрафным санкциям.
Поддерживающая модель, предполагающая, с одной стороны, абсолютную (и притом осознанную) подчиненность человека стратегическим
целям компании, а с другой – предпринимательство на рабочем месте.
Развивающая модель, предполагающая использование самообучающиеся системы, все то, что ставит целью развитие бизнеса через развитие
личности.
Коллегиальная модель, которая ориентирована на партнерство, командную форму...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу