Процессный подход к управлению

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в
значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.
Значимость менеджмента как вида деятельности привлекла к его изучению многих исследователей, представителей различных наук. Это
обусловлено междисциплинарным, интеграционным характером предмета исследования. Важные вехи в истории менеджмента связаны с
использованием достижений других наук - математики и общей теории систем, экономики и психологии, технических наук и философии.
Управленческая деятельность – один из важнейших факторов функционирования и развития предприятий в условиях рыночной экономики. Эта
деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции,
усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров предприятия.
Теория управления фирмой имеет большое значение для правильной организации функционирования предприятия. Менеджмент - это
деятельность специалистов-менеджеров, которые на основе разрабатываемых ими планов, определяют, кто, что, когда и сколько должен
делать, как это делать, с кем вместе это делать, какова мотивация процесса труда и, наконец, какой должна быть система контроля.
Менеджмент – это организация и управление работой людей.
Управление предприятием требует разносторонних знаний, научно-исследовательского подхода, стратегического и вариантного мышления,
организаторских способностей, коммуникабельности, самостоятельности, новаторства, предприимчивости.
Теория управления интересна тем, что она постоянно развивается. Не существует двух предприятий с абсолютно одинаковыми моделями
управления, так как методы управления постоянно корректируются с учетом изменений, происходящих на рынке. Профессионализм и интуиция
менеджера являются...

В настоящее время в управленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает управление как
процесс, состоящий из ряда определенных последовательный шагов (элементов) - функций управления. Все функции управления
взаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий.
Процесс управления - деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы
путем реализации определенных функций с использованием методов управления.
Как правило, процессы управления фирмой очень многообразны, многомерны и имеют сложную структуру (состоят из большого числа стадий и
фаз). В общем смысле процесс управления состоит из общих функций управления, которые объединяются в циклы управления.
Функции управляющей системы, т.е. менеджмента как такового, определяет всего несколько основных видов функций: планирование;
организация; стимулирование /мотивация/; контроль.
Планирование - процесс подготовки на перспективу решения о том, что должно быть сделано, как, когда, какие и сколько ресурсов должно быть
использовано. Функция планирования отвечает на три вопроса: где организация находится в настоящее время; куда она хочет двигаться; как
организация собирается сделать это.
Организация делится на этапы: структурная организация (включает структуру полномочий и структуру коммуникаций; организация процесса
производства (включает организацию работы персонала, работы во времени, работы в пространстве).
Мотивация - максимальное удовлетворение потребности работников организации в обмен на их эффективную работу. Контроль - процесс
обеспечения того, чтобы организация действительно достигла своей цели.
Решение - центральный момент всего процесса управления. Можно сказать, что сутью профессии менеджера является принятие решений.
В широком смысле это понятие включает и подготовку решения (планирование), в узком смысле это выбор...