*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Основные виды классификации конфликтов

рефераты, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 26 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 300 руб.

Просмотров: 688

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение…………………………………………………………………. 3
1.Основные виды классификации конфликтов ……………………..… 5
2. Причины возникновения конфликтов……………………………….. 8
3. Теории механизмов возникновения конфликтов…………………….15
4. Структура конфликтов……………………………………………….. 16
Заключение…………………………………………………………..…….26
Список использованной литературы……………………………............ 27
Прогресс социального знания не имеет границ. На основе существующих научных дисциплин формируются новые, обретая свой предмет и
методы. В их числе - конфликтология - наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также принципах, способах
и приемах их конструктивного регулирования. О ее необходимости заговорили сразу же после обнародования некоторых данных, показывающих,
что орудия уничтожения, используемые в конфликтной ситуации, эволюционизируют куда быстрее, чем возможность человека контролировать эту
ситуацию. В обществе всегда возникали и проявлялись различного рода конфликты между людьми: от межличностных и семейных до социально-
классовых и межгосударственных. Главные из них уходили своими корнями в условия жизни людей, в способ распределения благ и власти, в
сферу удовлетворения потребностей и интересов. Конфликты представлялись настолько очевидными, что долгое время не привлекали к себе
внимания со стороны обществоведов. Конфликты, особенно массовые, были объектом практической морали, в основе которой лежит борьба
добра и зла, и права, преследующего противозаконные поступки граждан. Люди, сталкиваясь с теми или иными коллизиями, возникающими
между ними, в конце концов находили методом проб и ошибок необходимые средства и способы устранения последних. Однако ими при этом не
осмысливался сам феномен конфликта, его основа и механизм разрешения. Человеку на протяжении веков была присуще свойство много
действовать и слишком мало мыслить (М.Хайггедер).
До поры до времени практика обходилась без специального знания о конфликтах. Впервые предметом научного познания стали конфликты
между государственной властью и обществом, отдельными социальными группами, что нашло выражение в учениях о демократии. Позже в круг
интересов науки попадают социально-классовые конфликты, политические, этно-национальные, а затем межгрупповые и межличностные.
Наконец возникает потребность в систематическом анализе всех, существенно...
Таким образом, искажение восприятия личности оппонента проходит по формуле "образ врага" со всеми свойственными ему
характеристиками, представляющими собой сочетание как истинных так и иллюзорных качеств. Признаки того, что в вашем сознании
сформировался образ врага, признаки, которые должны насторожить вас и заставить усомниться в собственной объективности, таковы:
недоверие, возложение вины на врага, негативное ожидание, отождествление оппонента со злом, деиндивидуализация, отказ оппоненту в
сочувствии. Последние три свойства особенно показательны.
Пытаясь определить собственную степень искажения ситуации или искажение ее оппонентом, вы можете опираться на детерминанты,
порождающие и усиливающие степень искажения конфликтной ситуации:
* Состояние стресса обычно сужает и затрудняет мышление, упрощает восприятие.
* Высокий уровень негативных эмоций ведет к резкому искажению
* Чем ниже уровень информированности участников друг о друге, тем больше человек достраивает ее, опираясь на созданный уже образ врага.
* Личности с низким когнитивным развитием оценивают ситуацию поверхностно, их оценки носят крайний характер.
* Неумение предвидеть последствия приводит к искажению ситуации в 85% конфликтов
* Увеличение значимости мотивов и потребностей, затрагиваемых в конфликте, приводит к увеличению искажения.
* Доминирование в сознании оппонента "агрессивной концепции среды" предопределяет ошибочное восприятие конфликта.
* Негативная установка на оппонента, сформировавшаяся в доконфликтной фазе, способствует искажению.
* Ограниченность во времени, ускоренное протекание конфликта искажает восприятие.
Список использованной литературы
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. «Конфликтология», М.: «ЮНИТИ», 2006 г. – 230 с.
2. Чумиков А. «Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия». М.: «ОМЕГА-Л», 2006 г. - 150 с.
3. Берн Э. «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы»....

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу