*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Деловое общение

контрольные работы, психология

Объем работы: 15 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 200 руб.

Просмотров: 534

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Введение.
I. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА.
II. ВИДЫ И ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ.
2.1. Деловая беседа, деловой разговор.
2.1.1. Умение слушать как основа эффективного ведения беседы.
2.1.2. Речевой барьер во время деловой беседы.
2.1.3. Барьер первого впечатления.
2.1.4. Экспрессивное поведение партнеров.
2.2.Деловая встреча, совещание.
Заключение.
Список использованной литературы.
Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Деловое общение реализуется в различных формах: деловая беседа, деловые переговоры, деловые совещания, публичные выступления.
Умение продуктивно и бесконфликтно вести беседу, переговоры - не только важное профессиональное качество любого работника, но и необходимый элемент культуры человека.
Выдающиеся ученые, писатели, педагоги, психологи в своих книгах письмах, высказываниях часто и заинтересованно касались вопросов делового общения. У различных авторов (М.С.Каган, А.А.Леонтьев, Б.Х.Бгажноков, В.Н.Сагатовский, А.Б.Добрович) можно найти неоднозначные трактовки классификации общения и по целям, и по функциям, и по участникам. Горелов И.Н., Житников В.Ф., Бороздина Г.В., Лозовский Б.Н. неоднократно поднимали вопросы правильного поведения партнеров в деловой беседе, переговорах. Умение слушать партнера, получить необходимую информацию, склонить партнера к своей точке зрения - важные элементы делового общения.
Цель данной работы - раскрыть основные моменты в поведении партнеров во время деловой беседы, деловой встречи, собрания, совещания; охарактеризовать экспрессивное поведение партнеров, выявить, какие факторы влияют на эффективность беседы.
1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: Инфра-М.1999. - С.59.
2. Горелов И.И., Житников В.Ф. Умеете ли вы общаться? - М.,1991. - С.6.
3. Денни Р. Есть контакт! Приемы деловых коммуникаций. - СПб.: Питер,2002. - С.80. - (Серия "Бизнес - психология")
4. Искусство разговаривать и получать информацию. Хрестоматия / Сост. Б.Н.Лозовский. - М.,1993. - С.295.
5. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. - Ростов-на-Дону,1995. - С.136
6. Паламарь А. Мудрость общения. - М.: Молодая гвардия,1990. - 334с.
7. Психология делового преуспевания. - М.: ВЛАДОС - ПРЕСС, 2001. - С.199.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу