*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Деловые конфликты и их роль в процессе управления

контрольные работы, психология

Объем работы: 24 стр.

Год сдачи: 2006

Стоимость: 300 руб.

Просмотров: 572

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПРИРОДА КОНФЛИКТА 4
1.1. определение конфликта 4
1.2. Типы конфликтов 5
1.3. Причины конфликтов 7
1.4. стадии протекания конфликтов 10
1.5. Последствия конфликтов 11
2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ 14
2.1. Структурные методы разрешения конфликта 14
2.2. Межличностные стили разрешения конфликтов 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22
Анализ анкетирования. 23
В межличностных отношениях неизбежно возникают трудности и конфликты, они являются естественной частью нашей жизни. Широко распространено житейское мнение, что конфликты – это нечто неблагоприятное и опасное, что следует любой ценой их избегать и что хорошим отношениям между людьми свойственно полное отсутствие каких-либо конфликтов. Однако конфликты укрепляют взаимоотношения, чем необычайно ценны. Совместное успешное разрешение противоречий может сблизить людей больше, чем многие годы, проведенные во взаимном обмене любезностями. Однако наряду с этим есть и такие способы разрешения конфликтов, которые отравляют жизнь и разрушают даже устойчивые многолетние связи – именно этих способов выхода из конфликтных ситуаций и следует избегать.
Данная работа ставит своей целью разобраться в причинах возникновения конфликтов.
1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликт. – М., 1989.
2. Вернер Зигерт. Руководить без конфликтов. – М., 1990.
3. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выигратъ может каждый. – М.,1992.
4. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского,
Н.Г. Ярошевского. – М.
5. Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель... – М., 1993.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 1992.
7. Саржвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой. – Тбилиси, 1989.
8. Скотт Д.Г. Конфликты: Пути их преодоления. – Киев, 1991.
9. Янчевский В.С. Трудовой договор. – Житомир, 1996.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу