*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Типы и психологические механизмы общения

рефераты, педагогика и психология

Объем работы: 24 стр.

Год сдачи: 2004

Стоимость: 300 руб.

Просмотров: 708

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
1. Средства общения 5
2. Каналы общения 11
3. Типы и психологические механизмы общения 13
Заключение 23
Список литературы 25
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из
главных регуляторов этих отношений выступает этические нормы, в которых выражены наши представления, о добре и зле, справедливости и
несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. В зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое
содержание в них вкладывает, он может, как облегчить себе деловое общение, так и затруднить это общение или даже сделать его
невозможным.
Общение – процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен
информацией, опытом, способностями и результатами деятельности. Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на
основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. Как и всякий
вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах.
Его отличительная черта – оно не имеет самовладеющего назначения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо
других целей. В условиях рыночных отношениях – это, прежде всего получение максимальной прибыли.
Целью данной работы является изучение делового общения. В работе поставлены следующие задачи: изучение средств общения, рассмотрение
каналов общения, а также изучение типов и психологических механизмов общения.
Человек отличается от животных наличием у него особой, жизненно важной потребности в общении, а также тем, что большую часть своего
времени он проводит в общении с другими людьми.
Общение, будучи сложным социально – психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется следующими основными
средствам: речевые (вербальные – от латинского слова устный, словесный) и неречевые (невербальные) средства общения. Речь как средство
общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника.
По каналам общение может быть: непосредственным; опосредованным прямым; косвенным (осуществляется через посредников, которыми
могут выступать другие люди). Непосредственное общение осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу
природой: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.п. Опосредствованное общение связано с использованием специальных средств и
орудий для организации общения и обмена информацией. Это или природные предметы (палка, брошенный камень, след на земле и т.д.), или
культурные (знаковые системы, записи символов на различных носителях, печать, радио, телевидение и т.п.). Прямое общение предполагает
личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся в самом акте общения, например, телесные контакты, беседы людей
друг с другом, их общение в тех случаях, когда они видят и непосредственно реагируют на действия друг друга. Косвенное общение
осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди (скажем, переговоры между конфликтующими сторонами на
межгосударственном, межнациональном, групповом, семейном уровнях).
Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для
того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно
состоять из следующих этапов:
1. Установка контакта...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу