Особенности и характеристика вербального и невербального общения

Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании
партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но
лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий
информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом.
В общении можно выделить ряд аспектов: содержание, цель и средства. Рассмотрим их подробнее.
Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Это могут быть
сведения о внутреннем (эмоциональном и т.д.) состоянии субъекта, об обстановке во внешней среде. Наиболее разнообразно содержание
информации в том случае, если субъектами общения являются люди.
Цель общения – отвечает на вопрос «Ради чего существо вступает в акт общения?». Здесь имеет место тот же принцип, что уже упоминался в
пункте о содержании общения. У животных цели общения не выходят обычно за рамки актуальных для них биологических потребностей. У
человека же эти цели могут быть весьма и весьма разнообразными я являть собой средства удовлетворения социальных, культурных,
творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей.
Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от
одного существа к другому. Кодирование информации – это способ ее передачи. Информация между людьми может передаваться с помощью
органов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации.
Процесс общения (коммуникации) состоит непосредственно из самого акта общения, коммуникации, в котором участвуют сами коммуниканты,
общающиеся. Причем в нормальном случае их должно быть не менее двух. Коммуниканты должны совершать само действие, которое мы и...

 Вербальной коммуникацией называется процесс общения с помощью языка; использует в качестве знаковой системы человеческую речь.
Невербальная коммуникация - это эмоциональное отношение, сопровождающее речевое высказывание; система знаков, включающая в себя
жесты, мимику, тембр голоса, диапазон, тональность, плачь, смех, темп речи.
Вербальная и невербальная коммуникации взаимодействуют друг с другом и не могут существовать по отдельности. Никто не может сказать
что-либо без интонации, мимики, жестов. Мы постоянно находимся в какой-то позе, которую можно каким-либо образом истолковать.
Язык мимики и жестов существовал еще задолго до появления разговорного языка. Однако научное изучение этого явления началось только в
последние тридцать лет и особую популярность приобрело в 70-х годах. В последнее время особое внимание данному вопросу уделяет
психология, хотя я считаю, что языку телодвижений и его значению для общения людей следует изучать в учебных заведениях, ведь жесты,
мимика и движения человека – это точные индикаторы его внутреннего душевного состояния, мыслей, эмоций и желаний.
Фактически, окружающая действительность является лучшим научным и испытательным полигоном. Сознательное наблюдение за своими
собственными жестами и жестами других людей является лучшим способом исследования приемов коммуникации, используемых самым
сложным и интересным биологическим организмом – человеком.
Практическое применение языка телодвижений мы наблюдаем во всех сферах жизни. Возьмем, например, ситуацию “Подчиненный в кабинете
начальника с просьбой”. Как правило, начальник сидит свободно, откинувшись на спинку кресла, ноги скрещены в “американской” позе, руки
переплетены на груди. Мимика начальника: уверенный, спокойный взгляд, иногда даже диктаторский. В целом данная поза свидетельствует о
полном превосходстве этого человека. В результате этого подчиненный сидит на краю стула (если начальник позволил ему сесть), поза в
целом скованная, руки на коленях,...