*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Исследование ассортиментной политики розничного торгового предприятия и иллюстрация результатов исследования на примере магазина «Инструмент»

дипломные работы, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 83 стр.

Год сдачи: 2004

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 1342

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Содержание

Введение 3
Глава 1 Теоретические основы формирования ассортиментной политики предприятия розничной торговли 5
1.1 Сущность и виды ассортиментной политики 5
1.2 Влияние внешних и внутренних факторов на ассортиментную политику предприятия розничной торговли 18
1.3 Методика анализа ассортиментной политики предприятия розничной торговли 24
Глава 2 Исследование эффективности ассортиментной политики на примере магазина «Инструмент» 27
2.1 Общая характеристика деятельности магазина «Инструмент» 27
2.2 Анализ ассортиментной политики магазина «Инструмент» 29
2.3 Рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики магазина «Инструмент» 39
Глава 3 Психологические основы коммерческой деятельности магазина «Инструмент» 44
3.1 Психологические основы коммерческой деятельности организации 44
3.2 Психология отношений сотрудников и клиентов магазина 57
3.3 Рекомендации по профилактике стрессовых ситуаций сотрудников магазина «Инструмент» 61
Заключение 72
Литература 75
Приложения 78

Актуальность темы исследования.
Наиболее важным аспектом маркетинговой политики предприятия следует признать его ассортиментную политику – именно грамотно
составленная ассортиментная политика позволяет привлечь платежеспособного покупателя и достичь главной цели предпринимательской
деятельности – извлечения максимально возможной прибыли. В силу этого исследование ассортиментной политики торгового предприятия
приобретает особую значимость и практическую ценность.
Для того, чтобы коммерческая деятельность была эффективной, предприятия должны уметь выявлять все недостатки торгово-
технологического и организационного процесса и устранять их. Фирмы не могут вечно полагаться на существующее состояние этого процесса,
т.е. он должен постоянно совершенствоваться. Одним из составляющих этого процесса является формирование ассортимента и товарных
запасов. От рациональности, полноты и устойчивости ассортимента зависит стабильность всего предприятия розничной торговли.
Главное звено менеджмента – человек, его психологические особенности имеют колоссальное значение, чему посвящено огромное количество
работ. Навыки взаимоотношений сотрудников и клиентов, деловой этикет, а так же пути разрешения стрессовых ситуаций могут быть могут
быть переданы персоналу организации.
Гипотеза исследования состоит в том, что культура делового общения между продавцом и покупателем – одно из важнейших условий наиболее
эффективной деятельности торговых предприятий, следовательно, руководитель должен заботиться о культуре общения сотрудников с
клиентами.
Целью настоящей дипломной работы является исследование ассортиментной политики розничного торгового предприятия и иллюстрация
результатов исследования на примере магазина «Инструмент».
Для достижения этой цели в работе решаются следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы формирования ассортиментной политики розничного торгового предприятия.
2. Исследовать эффективность ассортиментной политики предприятия...
Заключение

Итак, в настоящей дипломной работе рассматривалась ассортиментная политика малого предприятия розничной торговли.
Сделаем заключительные выводы по проведенному исследованию.
Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности. Она заключается в выполнении ряда торгово-
организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. От
эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций.
В настоящей работе было проведено изучение формирования ассортимента как одного из составляющих коммерческую деятельность
процессов, а также был проведен анализ состояния данного процесса в магазине «Инструмент».
В первой главе работы были рассмотрены основные теоретические положения по формированию ассортимента в магазине: понятие
ассортимента, его классификация, принципы формирования, факторы, влияющие на формирование ассортимента.
Во второй главе работы был проведен анализ процесса формирования ассортимента в магазине «Инструмент», его регулирования, процесса
управления товарными запасами, а также проведен экономический анализ ассортиментной политики магазина.
По результатам исследования первой и второй глав можно сделать следующие выводы. В целом заслуживает положительной оценки
деятельность магазина по формированию товарного ассортимента. Ассортимент имеет достаточную широту и глубину, сбалансирован. Однако
регулирование его недостаточно эффективно, так как товары, приносящие самую высокую прибыль и наиболее рентабельные занимают в
товарном ассортименте магазина самую маленькую долю. Эта проблема выяснилась в результате анализа экономических показателей
деятельности магазина «Инструмент», зависящих от ассортиментной политики. Так, основной результат этого анализа состоит в том, что если
товарный ассортимент магазина будет иметь пропорцию слесарных инструментов, малярных инструментов и крепежных товаров будет...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу