*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Анализ основ формирования имиджа и разработка рекомендаций по формированию имиджа Развлекательного Центра «Остров Сокровищ»

дипломные работы, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 132 стр.

Год сдачи: 2005

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 903

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА 6
1.1.Анализ понятия «имидж»: лингвистические и психологические аспекты 6
1.2. Реклама как составляющая имиджа организации: коммуникативный аспект 51
1.3. Особенности формирования имиджа предприятия развлекательного типа 55
2. АНАЛИЗ ИМИДЖА РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «ОСТРОВ СОКРОВИЩ» 69
2.1. Краткая характеристика Развлекательного Центра «Остров Сокровищ» 69
2.2. Анализ составляющих имиджа Развлекательного Центра «Остров Сокровищ» 71
3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «ОСТРОВ СОКРОВИЩ» 94
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 103
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 106
ПРИЛОЖЕНИЯ………….…………………………………………………...106
Изменения, происходящие в России в течение последних 10 лет затронули все области экономической и хозяйственной деятельности
государства. Особое внимание стало уделяться сфере управления в организациях различных форм собственности. Одной из наиболее
существенных особенностей происходящих перемен является изменения в системе отношений между работниками; руководителями и
подчиненными; между группами работников - в целом между внешней и внутренней средой организации. На сегодняшний день формирование и
развитие имиджа организации является одним из важнейших направлений современного менеджмента. Все более становится очевидным, что
данная тематика и проблематика должна быть в фокусе внимания топ - менеджмента любой организации. Необходимость создания и
поддержания имиджа компании диктуется стратегическими целями функционирования и развития организации.
Сейчас говорят, что имидж можно определить как одну из основных причин победы или поражения в бизнесе и общественной жизни. В чём же
причина того, что именно имиджу отводится такая главная роль при выявлении предпосылок устойчивости компании в условиях рынка и
конкуренции?
Имидж фирмы — лицо организации — специально созданный образ компании на рынке товаров и услуг. Имидж фирмы отражает ее
коммерческую политику: ориентацию работы на определенные запросы определенного класса потребителей. Привлекательный имидж компании
позволяет ей занять лидирующее место в мире бизнеса. Создание имиджа — результат кропотливой работы профессионалов в области
маркетинга, дизайна, психологии, лингвистики и рекламы, PR-специалистов. Тщательно продуманный имидж компании формирует
положительный образ у потребителей, который становится узнаваемым, привлекательным, наделенным особым характером. Его основные
графические средства индивидуализации дают возможность позиционировать компанию на рынке, найти своего потребителя или клиента.
Таким образом, формирование имиджа и репутации – это неизбежная политика любой...
В результате исследования получены следующие результаты:
Корпоративный имидж ЗАО «Остров Сокровищ» в целом не в полной мере соответствует позитивному. Представления генерального директора
о возглавляемом им предприятии по различным параметрам отражают его видение ряда проблем в «розовом» свете (хотя итоговые оценки по
структурным составляющим корпоративного имиджа у экспертов и руководства предприятия совпадают).
У потребителей практически отсутствуют представления о миссии и целях предприятия, оказываемые сервисные услуги не способствуют
созданию позитивного имиджа предприятия. У партнеров по бизнесу совершенно отсутствует представление о миссии и стратегических целях
предприятия. Персонал предприятия не удовлетворен уровнем информационной открытости руководства, системой заработной платы и
морального стимулирования, предоставленными социальными гарантиями, фирменным стилем предприятия. Отдельного внимания
заслуживает отсутствие четких и ясных представлений персонала о миссии и стратегических целях предприятия. При этом представления
генерального директора по этим вопросам во многом расходятся с представлениями персонала, что вполне типично для взаимоотношений
«собственник-работник». Широкая общественность имеет нечеткие представления о миссии и стратегических целях предприятия. Видение
генеральным директором образа предприятия в глазах широкой общественности достаточно близко к реальному.
Образ предприятия в глазах представителей региональной, исполнительной и законодательной власти не в полной мере способствует
продвижению продукции на рынке. Если представители региональной администрации считают продукцию предприятия значимой для региона и в
некоторой степени удовлетворены участием предприятия в социальных программах региона, соблюдением законности на предприятии,
информационной открытостью, то они не имеют четких представлений о миссии и стратегических целях предприятия.
Проведенные исследования показали, что практически у всех...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу