*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Анализ эффективности работы Службы обеспечения наземного сервиса Комплекса по наземному обеспечению перевозок ОАО Аэрофлот

дипломные работы, менеджмент

Объем работы: 83 стр.

Год сдачи: 2006

Стоимость: 1600 руб.

Просмотров: 843

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение ……………………………………...………………….. 3


I. Аналитическая часть …………………..………………………... 8

1.1. Современные условия функционирования авиакомпании
и аэропорта ………………………………………….…………... 8

1.2. Аэропорт как предприятие воздушного транспорта …………. 13

1.3. Взаимоотношения аэропорта и авиакомпании при обеспечении наземного обслуживания воздушных судов и пассажиров ………………………………………………………. 21

1.4. Наземное обслуживание как направление деятельности авиакомпании …………………………………………………… 26

1.5. Авиакомпания «Аэрофлот – российские авиалинии».
Характеристика деятельности ………………………………….. 27

1.6. Служба обеспечения наземного сервиса Комплекса по наземному обеспечению перевозок ОАО «Аэрофлот»
как объект исследования ……………………………………….. 36


II. Проектная часть …………………………………………………. 49

2.1. Анализ эффективности работы Службы обеспечения наземного сервиса Комплекса по наземному обеспечению перевозок ОАО «Аэрофлот» ………………………………….... 49

2.1.1. Участок уборки и экипировки самолетов ……………………... 49

2.1.2. Участок подготовки пассажирского инвентаря ………………. 52

2.1.3. Участок аварийно-спасательных средств ……………………... 54

2.1.4. Прачечная ………………………………………………………... 56


2.2. Анализ фактических расходов Комплекса по наземному обеспечению перевозок ОАО «Аэрофлот», связанных с обслуживанием пассажиров на борту воздушного судна, и доходов от оказания услуг сторонним авиакомпаниям и организациям за 2002-2003гг. ………………………………….. 57

2.3. Предложения по улучшению работы Службы обеспечения наземного сервиса Комплекса по наземному обеспечению перевозок ОАО «Аэрофлот» …………………………………… 64

2.4. Расчет затрат, связанных с приобретением, установкой и эксплуатацией оборудования химической чистки в прачечной Службы обеспечения наземного сервиса Комплекса по наземному обеспечению перевозок ОАО «Аэрофлот» ………. 66

2.5. Расчет эффективности предложений по улучшению работы Службы обеспечения наземного сервиса Комплекса по наземному обеспечению перевозок ОАО «Аэрофлот» ………. 72...
Важный вклад в систему хозяйственных связей вносит воздушный отечественный транспорт: протяженность авиалиний, связывающих регулярным воздушным сообщением более 3600 городов и населенных пунктов, превысила миллион километров. Услугами воздушного транспорта ежегодно пользуются свыше 125 миллионов пассажиров внутри стран СНГ и около 6 миллионов за рубежом.
Являясь составной частью мирового воздушного транспорта, воздушный транспорт России способствует развитию политических, экономических и культурных связей между народами и государствами.
В период становления рыночных отношений в РФ и интеграции ее экономики в систему мировых хозяйственных связей развитие воздушного транспорта является одним из основных направлений, определяющих эффективность развития всего производства страны. В силу этого воздушных транспорт РФ находится под пристальным вниманием как собственного государства, так и международных организаций, которые постоянно осуществляют правовое регулирование и контроль за деятельностью авиапредприятий.
Одна из важнейших задач предприятий Гражданской авиации максимальное удовлетворение спроса народного хозяйства и населения страны в авиационном обслуживании. Достижение этой цели невозможно без всемирной интенсификации авиационного производства на основе ускорения НТП, широкого внедрения новой техники, освоения принципиально новых технологий, которые могут обеспечить наивысшую производительность и эффективность, экономически обоснованного распределения авиационных работ по регионам страны и типам воздушных судов. Повышению эффективности в работе авиапредприятий способствуют переход на новые методы хозяйственной деятельности, совершенствование её планирования, системы показателей оценки работы, а также методов анализа производственно-хозяйственной деятельности.
Со времен рождения Гражданской авиации вся ее деятельность направлена на удовлетворение рынка покупателей качественным обслуживанием. В роли же покупателя могут выступать как отдельные частные лица, так и...
Гражданская авиация является одним из показателей прогресса человечества. Она использует лучшие достижения науки и техники, воплощает в себе массу открытий, самые дерзкие замыслы и мечты. Все это можно сказать об авиакомпании «Аэрофлот», которая демонстрирует устойчивую тенденцию к росту, огромный профессиональный и технологический потенциал, способность сочетать в себе лучшие достижения российской и мировой авиационной мысли. Поэтому понятия «российская гражданская авиация» и «Аэрофлот» тождественны для миллионов людей в России и за рубежом.
Сегодня Аэрофлот делает ставку на последовательное расширение своей доли рынка в России и за рубежом, увеличение объемов операций, а также на значительное повышение эффективности, улучшение качества продукта – авиаперевозок. Привлекательность продукта авиакомпании для пассажира определяется высоким уровнем сервиса, что должно стать основным конкурентным преимуществом и на мировом, и на внутреннем рынках.
В данной дипломной работе были рассмотрены предложения, направленные на повышение эффективности работы Комплекса по наземному обеспечению перевозок – структурного подразделения ОАО «Аэрофлот». В качестве объекта исследования представлена деятельность Службы обеспечения наземного сервиса КНОП, осуществляющей наземное обслуживание воздушных судов и пассажиров не только ОАО «Аэрофлот», но и сторонних авиакомпаний.
С целью повышения эффективности работы СОНС КНОП, путем снижения затрат по статье «Услуги по содержанию средств обслуживания пассажиров», связанных с химчисткой пледов для пассажиров авиакомпании, и возможного увеличения доходной части, в дипломной работе предлагается приобрести, установить и пустить в эксплуатацию собственное оборудование химчистки в помещении прачечной СОНС.
В рамках разработанных предложений по улучшению работы СОНС КНОП ОАО «Аэрофлот» были проведены необходимые расчеты затрат, связанных с приобретением, установкой и эксплуатацией оборудования химической чистки в прачечной СОНС, а также расчет...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу