*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Теоретические обоснования проблемы внедрения офисного оборудования

курсовые работы, маркетинг

Объем работы: 38 стр.

Год сдачи: 2007

Стоимость: 500 руб.

Просмотров: 669

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
Глава 1. Теоретические обоснования проблемы внедрения офисного оборудования 5
1.1. Сфера деятельности объекта исследования 5
1.2. Структура основных направлений отрасли 7
Глава 2. Анализ компании Marcos Tour 19
2.1. Общая характеристика компании 19
2.2. Характеристики работы компании Marcos Tour 22
Глава 3. Практический анализ внедрения нового оборудования в компании Marcos Tour 25
3.1. Специфика внедрения нового оборудования 25
3.2. Результаты внедрения нового оборудования 30
Заключение 37
Литература 38
Актуальность выбранной темы определяется тем, что сегодня предприятия сферы услуг, функционирующие на российском рынке, не могут работать «спокойно», не соотнося свою деятельность с принципами современного маркетинга, и более того, конкурентная ситуация предопределяет необходимость четкого стратегического планирования и управления, направленного на формирование точных базисов продвижения компании в отношении четко сформулированной целевой аудитории.
Мы можем отметить в связи с этим, что основной проблемой на сегодняшний день является отсутствие четко сформулированной системы управления, которую можно было бы назвать общенациональной – так, например, очень часто в российских предприятиях используются частично системы мотивации американского «производства», система управления персоналом по японскому принципу «канбан», и все это накладывается на европейскую концепцию совершенствования качества, что в итоге создает немыслимое сочетание непосредственно на месте оказания услуг, когда сам персонал не может сориентироваться в сонме руководящих указаний, часто противоречащих друг другу, из-за чего «крайним» оказывается клиент компании.
Помимо того, существует серьезнейшая проблема, которая на сегодняшний день касается практически всего рынка сервиса – это проблема модернизации системы, внедрения инновационных технологий, обусловленных повышением клиентурных требований, в связи с чем «старые» работники, привыкшие к стабильной заработной плате и четким директивным указаниям, начинают активно сопротивляться инновациям, что еще больше усугубляет конфликтную ситуацию в работе компании. Однако внедрение новых офисных технологий и оборудования является на сегодняшний день одним из необходимых условий работы клиентских учреждений, так как коррелируется с важнейшими «дополнительными составляющими комплекса маркетинга» - это процесс, люди и физическое окружение, и в этом отношении офисное оборудование играет далеко не последнюю роль.
Однако проблема на сегодняшний день заключается...
Подводя итоги вышесказанного, мы можем сделать следующие выводы:
На сегодняшний день развитие туристического бизнеса в России предопределяет наличие жесткой конкуренции и преобладание предложения над спросом. Помимо того, большинство компаний предлагают достаточно однотипные варианты туризма, и это в определенной мере обезличивает сферу услуг, делает ее стандартной, безбрэндовой.
Однако передовые компании старательно используют все возможности для повышения не только качества оказываемых услуг, но и для повышения своей рентабельности в условиях конкуренции, и это в определенной мере связано также и с наличием высокотехнологичного оборудования, которое подбирается в зависимости от сферы работы компании и ее рыночной ориентации.
Рассматриваемая в данной работе компания Маркос Тур работает в сфере делового туризма, в связи с чем ориентация в процессе выбора оборудования происходила на основе понимания специфики оказания услуг в процессе делового туризма.
Внедрение новой техники, как мы увидели, позволило не только в целом увеличить выручку компании, но и привлечь внимание серьезных корпоративных клиентов, которые сотрудничают с иностранными партнерами, что дает серьезные надежды на реализацию в будущем программ международного сотрудничества на этом уровне и расширения клиентской базы.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу