*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Управление формированием и продвижением туристических услуг на примере «экстра м»

курсовые работы, Туризм

Объем работы: 33 стр.

Год сдачи: 2005

Стоимость: 500 руб.

Просмотров: 503

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
1. Теоретические основы формирования и продвижения туристических услуг 5
1.1. Понятие и особенности туристического бизнеса. Виды туризма 5
1.2. Технология формирования туров 8
1.3. Общее понятие о маркетинге индустрии туризма. Управление продвижением туристических услуг 12
2. Управление формированием и продвижением туристических услуг на примере «Экстра М» 16
2.1. Общая характеристика туристического агентства «Экстра М» 16
2.2. Оценка конкурентной стратегии туристического агентства ООО «Экстра М» 18
2.3. Управление продвижением каналов сбыта туристического продукта, примеры взаимодействия с потребителями 23
2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности туристического агентства «Экстра М» 27
Заключение 31
Литература 33
Приложения 34
В последние годы наша страна пытается перевести экономику на рыночные принципы развития и хозяйствования. В рыночной экономике
огромная роль принадлежит индустрии туризма и гостеприимства. Эта отрасль народного хозяйства призвана быть, как бы, визитной карточкой
страны. Помимо всего прочего эта отрасль приносит большие прибыли и вносит существенный вклад в развитие национальной экономики.
Развитие отрасли туризма и гостеприимства приведёт в конечном итоге к тому, что туристы со всех стран мира, посещая Россию, дадут толчок к
развитию и других отраслей народного хозяйства нашей страны. В настоящее время проявляется интерес и к туризму в России, стране,
обладающей большим туристским потенциалом, но занимающей незначительную долю в мировом туристском потоке (1,5%).
Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама и
реализация подготовленного турпакета. В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты
буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до
потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы
обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел маркетинга и рекламы.
Поэтому тема исследования продвижения туристического продукта сегодня является очень актуальной.
Целью данной работы является исследование управления формированием и продвижением туристических услуг.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть понятие и особенности туристического бизнеса, а также виды туризма
2. рассмотреть общее понятие о маркетинге и продвижении туристических услуг
3. рассмотреть технологию формирования туров
4. на примере туристического агентства «Экстра М» рассмотреть процесс управления формированием и продвижением туристических услуг.
В качестве...
В ходе выполнения работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении сделаем
несколько общих выводов по работе.
Современное определение туризма, принятое ООН, заключается в том, что туризм - это активный отдых, влияющий на укрепление здоровья,
физическое развитие человека, связанный с передвижением за пределы постоянного места жительства.
Тур – первичная (обязательная) единица турпродукта, реализуемая потребителю, как единое целое, является продуктом труда туроператора на
определенный маршрут и в конкретные сроки.
Туристический маркетинг – совокупность методов и приемов сбора и анализа данных, направленных на выявление возможностей
удовлетворения потребностей людей с точки зрения психологических, экономических и социальных факторов, а так же на решение задач
рационального ведения туристической организации.
ООО «Экстра М» является юридическим лицом, основной целью которого является извлечение прибыли и распределение ее между
участниками. ООО «Экстра М»- это туристическое агентство, самостоятельный хозяйственный субъект с правами юридического лица,
осуществляющий продвижение и реализацию услуг туристам, а также другие виды вспомогательной хозяйственной деятельности, не
запрещенные законодательством и предусмотренные его Уставом. ООО «Экстра М» на сегодняшний день не занимается формированием
туров.
Поддержка продаж является не менее важным элементом продвижения турпродукта на ООО «Экстра М».
Чаще всего для продвижения ООО «Экстра М» использует различные скидки. Организация предлагает следующую систему скидок: скидки на
праздники, семейные скидки, групповые, детские, специальные (для тех, кто владеет купоном на скидку или для клиентов, которые приводят в
фирму нового клиента), прочие.
Другим эффективным способом продвижения турпродукта являются различные конкурсы и лотереи.
ООО «Экстра М» также достаточно часто использует рекламные спец товары.
Различная печатная...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу