*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Проблемы занятости и трудоустройства в туризме на примере туристической фирмы «вояж»

дипломные работы, Туризм

Объем работы: 78 стр.

Год сдачи: 2005

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 1413

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
1. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТУРИЗМЕ 4
1.1. Цели и задачи, функции управления персоналом в туризме 4
1.2. Особенности системы управления персоналом в туризме. Проблемы управления персоналом 8
1.3. Особенности менеджмента персонала туристической фирмы 12
2. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 16
2.1. Проблемы определения потребности в персонале туристической организации 16
2.2. Проблемы текучести кадров в туризме 18
2.3. Процесс набора и отбора персонала в туристической организации. Проблемы трудоустройства 20
3. ПРОБЛЕМЫ ЗАНЯТОСТИ И ТРУДОУСТРОЙСТВА В ТУРИЗМЕ НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «ВОЯЖ» 29
3.1. Краткая характеристика туристического агентства «Вояж» 29
3.2. Анализ системы управления персоналом на ООО «Вояж» 33
3.3. Организация найма персонала в ООО «Вояж» 40
3.4. Оценка персонала в ООО «Вояж» при найме на работу 47
3.5. Разработка рациональной методики оценки претендента как направление совершенствования найма на ООО «Вояж» 49
Заключение 56
Список используемой литературы 58
Приложения 60
В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных
форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого предприятия.
Успех работы туристкой фирмы обеспечивают работники, занятые на ней. Именно поэтому современная концепция управления предприятием
предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой
составляющей производства – персоналом предприятия.
Вполне естественно, что на каждом крупном туристком предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в
эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов фирмы и самого работника, в
системе вознаграждения за труд по его мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т.
д.
Сегодня особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент,
использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.
Целью данной работы является исследование проблем занятости и трудоустройства на примере туристической организации ООО «Вояж»
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть теоретические особенности управления персоналом в турфирме
2. рассмотреть процесс подбора персонала в туристические организации
3. рассмотреть процесс трудоустройства и найма персонала на примере ООО «Вояж»
В качестве объекта исследования в работе выступает туристическая организация ООО «Вояж».
1. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТУРИЗМЕ
1.1. Цели и задачи, функции управления персоналом в туризме
Формирование системы управления персоналом предполагает, прежде всего, построение «дерева целей», причем целей работников и целей
администрации, обеспечение их наименьшей противоречивости, выявление роли и места...
В ходе выполнения работы были достигнуты ее основные цели и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении
сделаем несколько общих выводов по работе.
В туризме спрос на специалистов сезонный. По словам сотрудников агентств по подбору персонала, пик его приходится на конец весны —
начало лета, ближе к традиционному периоду отпусков, а также на новогодние праздники. Зимой и осенью здесь наблюдается привычное
затишье. В такое время от туристических компаний поступают заказы лишь на кабинетных работников — менеджеров, секретарей и т. п.
С точки зрения управления персоналом, в силу ограниченности человеческих ресурсов (10-20 человек), главное — это создание эффективной
команды. В связи с этим особое значение приобретают технологии приема персонала и используемые методы психологической диагностики.
Кроме того, продуманный карьерный и профессиональный рост сотрудников через систему повышения квалификации, стажировок — залог
развития, роста популярности, а соответственно и экономической устойчивости всего агентства.
Общий контроль над политикой в сфере управления персоналом турфирмы и окончательную ответственность за ее успех несет высшее
руководство. На методы и эффективность поиска и отбора кадров влияет политика руководства туристкой организации в отношении персонала,
обучения и развития работников и понимание значения поддержания хорошего морального климата в организации. Основная задача отбора -
найти такого сотрудника, который сможет решить поставленные перед ним задачи, внести свой вклад в достижение стратегической цели
организации.
ООО «Вояж» является юридическим лицом, основной целью которого является извлечение прибыли и распределение ее между участниками.
ООО «Вояж»- это туристическое агентство, самостоятельный хозяйственный субъект с правами юридического лица, осуществляющий
продвижение и реализацию услуг туристам, а также другие виды вспомогательной хозяйственной деятельности, не запрещенные...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу