*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Совершенствование фирменного стиля и повышение репутации ОАО «Гостиница «Обь»

дипломные работы, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 71 стр.

Год сдачи: 2006

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 1208

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
1. Теоретические основы формирования фирменного стиля и репутации корпораций 7
1.1. Понятие и элементы фирменного стиля корпорации 7
1.2. Значение репутации в деятельности корпораций 25
2. Анализ фирменного стиля и репутации корпорации на примере ОАО «Гостиница «Обь» 33
2.1. Краткая характеристика ОАО «Гостиница «Обь» 33
2.2. Анализ фирменного стиля и репутации ОАО «Гостиница «Обь» 38
3. Совершенствование фирменного стиля и повышение репутации ОАО «Гостиница «Обь» 57
Заключение 67
Список литературы 71
Последняя четверть 20-го века - время, когда компании, корпорации и просто мелкие фирмы открыли для себя силу репутации или как её иногда
принято называть имидж. Сейчас говорят, что имидж можно определить как одну из основных причин победы или поражения в бизнесе и
общественной жизни. В чём же причина того, что именно имиджу отводится такая главная роль при выявлении предпосылок устойчивости
компании в условиях рынка и конкуренции?
Имиджмейкерский подход, в основе которого лежит формирование корпоративной философии и культуры, делает упор на разработку тех средств,
которые позволят идентифицировать организацию или предприятие с декларируемыми ими ценностями. К таким средствам относятся:
организационная культура как система взаимодействий и отношений, способствующих ведению дела и достижению целей; система маркетинга и
рекламная стратегия; корпоративный дизайн (фирменный стиль, внешняя атрибутика и др.); организация связей с общественностью (PR) с целью
формировать позитивный имидж организации в общественном сознании. Такой подход является новым для российской практики постановки
дела, обоснованно считается инновационным и справедливо находится в зоне особого внимания руководителей организаций, видящих в этом
подходе мощный рычаг для развития.
Имидж, несомненно, — инструмент достижения стратегических целей организации. Стратегическими являются цели, затрагивающие основные
стороны деятельности организации и ориентированные на перспективу. Преимущества позитивного имиджа очевидны. Однако позитивная
известность (паблисити) не появляется сама собой и не существует сама по себе. Она требует целенаправленной систематической работы.
Успешный процесс формирования имиджа требует управления (планирования, организации, контроля). Деятельность по формированию имиджа
оценивается качественно (цели, структура, содержание, исполнители, технологии) и количественно (затраты, сроки, результаты,
экономическая эффективность). Имидж имеет свою...
На сегодняшний день PR деятельность большинства гостиниц представляет собой робкие попытки позиционирования в то время как основным
средством достижения успеха должно стать объединение всех усилий в слаженную стратегию по созданию единого фирменного стиля и
достойной репутации в глазах мировой общественности.
Рынок гостиничных услуг Новосибирска развивается стремительными темпами. За последние четыре года количество средств размещения
увеличилось в два раза и составляет сегодня более 60 гостиниц. При этом около 25 из них — ведомственные, практически не имеющие выхода
на рынок. Большинство оставшихся — малые и загородные комплексы.
Гостиница «Обь» занимает 21,7 % доли рынка гостиничных услуг г. Новосибирска. Основные товарные позиции ОАО «Гостиница «Обь» на рынке
г. Новосибирска представлены услугами гостиницы, ресторана, сауны.
К прямым конкурентам ОАО «Гостиница «Обь» относятся: гостиница «Сибирь» ***; гостиница «Новосибирск» Высшая категория ”Б”.
Основной целью создания ОАО «Гостиница «Обь», как заявляет организация, является развитие индустрии гостеприимства в городе
Новосибирске, создание эффективного, конкурентоспособного предприятия на рынке предоставления гостиничных услуг в г. Новосибирске.
Гостиница «Обь» относится к разряду крупных городских гостиниц среднего класса. Согласно классификации объектов размещения гостиница
соответствует категории 2 звезды. Удобное месторасположение - в экологически чистой части города, возле реки, недалеко от центральной
части города, что отличает ее от других крупных гостиниц. Несмотря на кажущуюся отдаленность от центра, гостиница «Обь» остается
привлекательной для клиентов.
Гостиничный номерной фонд состоит из 247 номеров различной категории, что составляет 13% от всего гостиничного номерного фонда города.
В последние годы наблюдается движение гостиницы к категории 3 звезды. Наибольший спрос, а как следствие и годовую загрузку, имеют
одноместные и двухместные номера 1...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу