*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Практика взаимодействия секретаря и руководителя

курсовые работы, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 38 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 900 руб.

Просмотров: 1244

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заказать работу
Введение 3
Глава 1. Общее представление о работе секретаря руководителя 6
1.1. Секретарь руководителя: должностные обязанности и требования к квалификации 6
1.2. Взаимодействие секретаря руководителя и сотрудников офиса 8
Глава 2. Секретарь - доверенное лицо руководителя 11
2.1. Грани взаимодействия секретаря и руководителя. Роль секретаря руководителя в создании благоприятной атмосферы в коллективе 11
2.2. Роль секретаря в организации и планировании рабочего времени руководителя. Работа секретаря с документами руководителя 17
2.3. Распределение обязанностей между руководителем и секретарем при работе в системе электронного документооборота 22
Глава 3. Взаимодействие с руководителем при организации приема посетителей 27
3.1. Прием сотрудников своей компании по кратким текущим рабочим вопросам 27
3.2. Прием сотрудников своей компании для обстоятельной беседы по рабочим вопросам и прием сотрудников своей компании по личным делам 30
3.3. Прием посетителей из других организаций 32
Заключение 35
Литература 38
Актуальность темы состоит в том, что работа секретарей, секретарей-референтов, помощников руководителей, относящихся к разряду \'\'штабного персонала\'\', имеет важное значение для организаций. Основная задача работы секретаря-референта современных фирм заключается в оказании помощи и облегчении деятельности руководителя для освобождения части его времени на решение значимых задач управления, за которые он несет ответственность. Секретари-референты являются также работниками, помогающими наиболее быстрому прохождению информации через различные структурные подразделения фирм, что является чрезвычайно важным условием их нормального функционирования .
Каждый руководитель фирмы исходит из своего субъективного представления о типе требуемого для него секретаря-референта. Требования современных руководителей новых структур укладываются в рамки определенной схемы относительно качеств, которыми должен обладать секретарь-референт. Среди них отмечаются такие, как: четкое соблюдение требований, которые идут от самого руководителя; беспрекословная подчиненность руководителю; приверженность руководителю; хорошие личные контакты с руководителем; быстрота и качество выполняемой работы; владение машинописью, хорошая память; умение работать с документами; приятные внешние данные и т.п.
Однако отмеченные качества не исчерпывают всех профессионально важных качеств секретарей-референтов, по которым можно судить о профессиональной пригодности претендентов на эту профессию.
Одним из психологических аспектов деятельности секретарей-референтов является взаимная увязка его с работой руководителя. Пренебрегать требованиями руководителя, конечно, является недопустимым. Качество работы секретаря-референта в значительной степени зависит от того, как работает сам руководитель. Если он груб, заносчив, авторитарен, пренебрегает соблюдением групповых норм поведения, не научен общаться с людьми, то секретари-референты очень быстро перенимают манеру поведения своего непосредственного руководителя,...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу