*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

«Внедрение и адаптация системы управления взаимоотношениями с клиентами(CRM) для оптимизации бизнес-процессов в ТОО Х»

дипломные работы, маркетинг

Объем работы: 78 стр

Год сдачи: 2009

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 868

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Заказать работу
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления взаимоотношениями с клиентами с использованием системы CRM
1.1.Понятие системы CRM и ее роль в оптимизации бизнес-процессов.
1.2.Международный опыт внедрения системы CRM. Подходы к внедрению CRM в компаниях рынка коммуникаций
1.3.Выявление наиболее эффективных методов управления взаимоотношениями с клиентами.
Глава 2. Оценка состояния управления взаимоотношениями с клиентами в ТОО «Х».
2.1. Общая характеристика деятельности компании
2.2. Анализ состояния бизнес-процессов по работе с клиентами
2.3. Выявление проблем и обоснование необходимости оптимизации бизнес-процессов посредством внедрения системы CRM
Глава 3. Разработка рекомендаций по внедрению и адаптации CRM в ТОО «Х».
3.1. Разработка методики внедрения системы CRM
3.2. Комплекс мероприятий по адаптации системы CRM
Заключение
Список использованной литературы.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу