*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Организация маркетинговой деятельности в сфере гостиничного бизнеса

дипломные работы, маркетинг

Объем работы: 87 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 1900 руб.

Просмотров: 1390

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Введение
1. Гостиничная индустрия в структуре современного туризма
1.1. Истрия развития индустрии гостеприимства в Европе
1.2. История развития индустрии в России
1.3. Основные тенденции развития мировой гостиничной индустрии
1.4. Взаимосвязь туризма и индустрии гостеприимства
1.5. Характеристика и особенности гостиничных услуг
1.6. Классификации средств размещения
2. Маркетинговое исследование рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга
2.1. Система маркетинговых исследований
2.2. Анализ рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга
- Емкость рынка
- Классификация гостиниц
- Гостиничные операторы
- Рынок предложения гостиничных услуг
- Мини-гостиницы
- Пригородные и загородные гостиницы
- Перспективы рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга
2.3. Анализ конкуренции на рынке гостиничных услуг Санкт-Петербурга
- Крупные гостиницы
- Мини-гостиницы
- Загородные отели и гостиничные комплексы
3. Рекомендации по улучшению экономичнских показателей деятельности отеля «Аквамарин»
3.1. Разработка комплекса маркетинга-микса
3.2. Рассчет эффективности рекламной компании для отеля «Аквамарин»
Заключение
Актуальность темы.
Актуальность темы продиктована благоприятной ситуацией сложившейся на рынке гостиничных услуг Санкт-Петербурга. Рынок гостиничных услуг активно развивается, в связи с чем условия для проведения различных маркетинговых мероприятий по «завоеванию» рынка наиболее благоприятны. Процесс развития рынка гостиничных услуг в России достаточно сложен и значительное место в нем занимает рекреационная ориентированность потребителей, предопределяемая эффективностью маркетинговых технологий. Рыночные институты в этой сфере еще продолжают создаваться, но первоначальный этап быстрого формирования и расширения рынка уже сменился его качественным развитием, характеризующимся адаптацией к меняющимся экономическим условиям. Преобразования в России привели к активизации потребителей как туристических услуг, так и гостиничных услуг. Это стало возможным в связи с ростом доходов населения, изменением характера взаимодействия участников рыночных отношений, с появлением нового понимания процесса реализации маркетинга на предприятиях гостиничной сферы.
Рынок гостиничных услуг стал неотъемлемым и активным объектом комплексной системы маркетинга, практических и теоретических исследований участников рыночных отношений, а пассивная роль производителей и продавцов гостиничных услуг сменилась активным изучением потребителей и конкурентов и активизацией воздействия на них через маркетинговые технологии.
Сложившаяся к настоящему времени система маркетинга гостиничных предприятий, характеризующаяся зачастую полным отсутствием последовательности и стратегического планирования, фрагментарностью рекламных усилий, недостаточным использованием современных информационных технологий в реализации маркетинговых стратегий, затрудняет развитие всего предприятия (гостиницы).
Особенности реализации гостиничных услуг не позволяют говорить о полноценном рынке без соответствующего информационного обеспечения. Российские туристические фирмы и региональные административные органы по управлению...
1. Багиев Г. Л., Юняева М. А., Методические рекомендации по изучению актуальных проблем маркетинга / СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006, 177 стр.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. – М.: Экономика, 2001
3. Багиев Г. Л., Брэнды в системе маркетинговых коммуникаций. Процесс формирования. Метафора и дизайн узнаваемости. Язык взаимопонимания. Управление и жизненный цикл. Оценка ценности и эффективность / Препринт открытой лекции. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ.
4. Берсзин П. Маркетинговый анализ.- М.: ООО «Журнал \"Управление персоналом\"», 2004.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. В.Б. Боброва. М.: Прогресс, 1991.
6. Котлер Ф.Маркетинг-менеджмент/Пер с англ.- 9-е международное изд. -СПб.: Питер Ком.,1998.
7. Маркетинг в России и за рубежом: Журнал. – М.: Изд-во \"Финпресс\". – 2005 – 2009.
8. Маркетинг и культура предпринимательства // Материалы научной конференции. СПб., 2002.
9. Маркетинг и маркетинговые исследования: Журнал. – М.: ЗАО \"Издательский дом Гребенникова\". – 2004 - 2009.
10. Маркетинг: Журнал. – М.: \"Центр маркетинговых исследований и менеджмента\". – 2002 – 2009.
11. Маркетинг: Учебник / Коллектив авторов; Под ред. проф. Н.П. Ващекина.-3-е изд., перераб. И доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004.
12. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и р.; Под ред. Н.Д. Ариашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
13. Маркетинг: Учебник / под ред. А.Н. Романова. – М.: банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
14. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева и др. – М.: Экономистъ, 2003.
15. Маслова Т.Д., Божук С.Г, Ковалик Л.Н. Маркетинг. Учебник. – СПб, Питер, 2003
16. Матанцев А. Н. Эффективность рекламы.- М.: Изд-во \"Финпресс\", 2002.
17. Моррис Р. Маркетинг ситуации и примеры. Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.
18. Новаторов Э.В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг (Маркетинг в непроизводственной сфере). – Маркетинг в...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу