*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Автоматизация рабочего места менеджера.

курсовые работы, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 38 стр.

Год сдачи: 210

Стоимость: 800 руб.

Просмотров: 1142

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заказать работу
Введение 2
1. Потребность информационных систем на предприятии и их внедрение 4
1.1. Потребность в информационных системах 4
1.2. Что такое информационные системы 5
1.3. Требования к информационным системам 8
1.4. Взаимодействие предприятия и информационной системы 9
1.5. Проектирование информационной системы 15
2. Сущность и необходимость автоматизации рабочего места менеджера и особенности работы на АРМ 16
2.1. Необходимость автоматизации рабочего места менеджера. Особенности работы с CRM-системами 16
2.2. Автоматизированное рабочее место менеджера магазина: особенности работы 25
3. Характеристика некоторых программных средств автоматизации рабочего места менеджера 29
3.1. Программный комплекс "Рабочее место менеджера CRM" 29
3.2. Структура программы "СИЗИФ" глазами пользователя: рабочее место менеджера в программе 33
Заключение 36
Литература 38
Актуальность темы.
Прежде чем говорить непосредственно о проблемах автоматизации рабочего места менеджера, остановимся на задачах этой автоматизации, оценке необходимости и возможности ее применения.
Чего же ждут руководители от автоматизации? Опираясь на опыт внедрения систем учета, можно заметить, что в идеале тот или иной руководитель хочет одного: при минимальных затратах на информационную систему получить инструмент, позволяющий увеличить прибыль. Этот инструмент должен быть по возможности простым, надежным и как можно меньше напоминающим о себе. Казалось бы, - прописные истины, но зачастую многие о них забывают.
Посмотрим, каким образом система автоматизации учета чего бы то ни было может влиять на прибыль как в положительную, так в отрицательную сторону.
Плюсы:
· Возможность сравнительно быстро получить оперативную информацию о состоянии склада, объемах продаж, работе персонала и текущей прибыли. Соответственно, руководитель среднего звена (менеджер) получает необходимую информацию по внесению корректив в работу.
· Возможность сравнить реальный расход продукции с расчетным (планируемым). Таким образом, руководитель получает дополнительный инструмент для борьбы со злоупотреблениями сотрудников.
· Возможность уменьшить время на обслуживание клиентов. Этот аспект немаловажен в плане борьбы за “торопливого” клиента.
· Возможность накапливать данные о работе за длительный период для дальнейшего детального анализа и дальнейшего планирования деятельности.
· Относительная легкость предоставления данных для бухгалтерского учета.
· Косвенным плюсом автоматизации (и иногда немаловажным!) может оказаться наведение порядка там, где раньше царил полный хаос. На практике такие случаи, увы, бывают. Все мы люди и мы склонны делать ошибки, а если ошибается менеджер, да еще к тому же, не замечающий или, еще того хуже, не признающий своих ошибок, то здесь бывает вдвойне трудней. Шагать всем в ногу, как в армии, в обычной жизни увы не всегда получается. А...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу