*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Бизнес-планирование в туристическом бизнесе

дипломные работы, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 76 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 585

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы создания бизнес-плана туристической фирмы 5
1.1. Особенности бизнес-планирования в туристическом бизнесе 5
1.2. Принципы бизнес-планирования в туристической сфере 17
1.3. Анализ туристического рынка 22
Глава 2. Организация предпринимательской деятельности на международном рынке ООО ТИАЛ ТРЭВЕЛ 30
2.1. Специфика деятельности компании ООО ТИАЛ ТРЭВЕЛ 30
2.2. Технология обслуживания потребителя в компании ООО ТИАЛ ТРЭВЕЛ 37
2.3. Перспективы и текущее планирование в компании ООО ТИАЛ ТРЭВЕЛ 42
Глава 3. Пути совершенствования предпринимательской деятельности на рынке туристических услуг 45
3.1. Менеджмент турагентств и поставщиков услуг на примере ООО ТИАЛ ТРЭВЕЛ 45
3.2. Проблемы качества туристического продукта на международном рынке туризма на примере ООО ТИАЛ ТРЭВЕЛ 56
3.3. Планирование продвижения услуг компании ООО ТИАЛ ТРЭВЕЛ62
Заключение 72
Литература 75
Введение

В последнее время заметно стала развиваться сфера туристического бизнеса, и очень серьезно возрос уровень конкуренции. Так, например, если еще несколько лет назад ситуация была качественно иной: туристический продукт предлагало несколько туроператоров, в то время как сфера туризма была представлена большим количеством агентств, работающих на данных операторов, то сейчас возросло количество как новых операторов, так и независимых агентств, работающих с различными компаниями. Потребитель, желающий приобрести тур, оказывается в пучине однотипных предложений, мало чем отличающихся друг от друга, и потому выбор зачастую делается в пользу наиболее экономичного тура, независимо от его качества и содержания, что, естественно, сказывается на качестве полученных впечатлений.
Мы полагаем, что важной частью построения бизнеса в туристической сфере в современных экономических условиях должно стать четкое бизнес-планирование и обоснование маркетинговой работы компании, что позволит профессионально позиционировать качественный продукт и предложить его населению, что может помочь не только выделить компанию из бесчисленного количества аналогов, но и сформировать потребительское предпочтение, важное для долговременного существования компании.
Основная проблема заключается в том, что сфера услуг обладает рядом специфических особенностей, не учитывая которые в комплексе маркетинга, можно потратить впустую выделяемые на брэндинг финансовые средства, и на выходе не получить ощутимой выгоды.
Помимо того, мы можем отметить и другую важную проблему – неосязаемость услуг до момента эксплуатации. Здесь важным условием является правильное понимание маркетингового комплекса сферы услуг, построенного не по принципу 4 Р, а по принципу 7 Р, что значительно облегчит процесс продвижения и продажи услуг.
Таким образом, исходя из вышесказанного, мы можем определить основную цель данной работы: выявление эффективных принципов бизнес-планирования для продвижения туристического продукта,...
Заключение

Подводя итоги всего вышесказанного, мы можем сделать следующие выводы:
В процессе данного исследования нами было выявлено, что особенное значение в маркетинге туристической сферы имеет макросреда, так как от множества ее факторов напрямую зависит не только рентабельность, но и жизнеспособность предприятия, и в данном отношении, как мы отметили, совокупность факторов макросреды на данный момент благоприятна для продвижения туров, предназначенных для активных людей. Хотя, в рамках работы мы отметили, что именно в туристической сфере влияние отдельных внешних факторов имеет большое значение с точки зрения возможных форс-мажорных обстоятельств, в рамках которых затрудняется работа туристического оператора.
Однако специфической чертой бизнес-планирования в туристическом бизнесе является особенный акцент на факторы макросреды.
Также мы выяснили, что основной целевой аудиторией туристических компаний сегодня являются молодые люди от 25 до 45 лет, среднего и выше среднего класса, работающие в коммерческой сфере. Таким образом, мы сделали выводы о приоритетных предложениях на туристическом рынке и формах продвижения турпродукта на рынок, в том числе, и о целевой аудитории, на которую можно рассчитывать продвижение нового туристического продукта.
Также мы, исходя из полученных данных, рассмотрели комплекс маркетинга, включающий в себя семь аспектов расширенной системы, предназначенной для сферы услуг. Мы определили специфические особенности комплекса маркетинга в туристическом бизнесе и выявили перспективные направления в организации маркетинговой среды.
Также мы определили значение и специфические особенности таких перспективных направлений продвижения туристического продукта как использование Интернет-ресурсов и выявили особенности организации интернет-коммуникации в рамках продвижения молодежного тура.
В данном контексте нами была рассмотрена работа компании ТИАЛ ТРЭВЭЛ.
Для рассматриваемого в данном исследовании туристического агентства ТИАЛ ТРЭВЭЛ, как...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу