*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Исследование теоретических представлений и анализ роли руководителя в управлении неформальными группами и организациями, выявление эффективных методов влияния руководителя на неформальные группы на примере ЗАО

курсовые работы, Управление персоналом

Объем работы: 41 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 890 руб.

Просмотров: 1097

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ НЕФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ 6
§ 1. Неформальные группы как объект исследования и управления 6
§ 2. Роль руководителя в эффективном управлении неформальными группами и организациями 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ НЕФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ В ЗАО «СУРГУТИНТУР» 19
§ 1. Характеристика туристической фирмы ЗАО «Сургутинтур» 19
§ 2. Управление неформальными группами в ЗАО «Сургутинтур» 20
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ НЕФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ В ЗАО «СУРГУТИНТУР» 28
§ 1. Первоочередные мероприятия, которые необходимо предпринять руководству ЗАО «Сургутинтур» по совершенствованию управления неформальными группами 28
§ 2. Использование факторов повышения эффективности управления неформальными группами на предприятии ЗАО «Сургутинтур» 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
ЛИТЕРАТУРА 39
Приложение 41
Актуальность темы состоит в том, что организация — это социальная категория и одновременно — средство достижения целей. Это — место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. Толковый руководитель должен знать их и взаимодействовать с ними. Возникает необходимость руководителя управлять неформальной организацией, поскольку групповые эмоции влияют как на задачи, так и на взаимодействие, могут также оказывать влияние и на эффективность формальной организации .
Руководство организации обычно осведомлено о том факте, что системы неформальных групп существуют во всех организациях, и во многих случаях неформальная система оказывается более точной и эффективной, чем официальная система, при этом система неформальных сообщений является основной неофициальной коммуникационной системой, которая оплетает всю организацию и оплетает нисходящие, восходящие и горизонтальные официальные каналы.
Неформальные группы создаются членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями привычками и т.п. Они представляют собой спонтанно сложившуюся систему социальных связей, норм, действий, являющихся продуктом длительного межличностного общения. При этом, неформальные группы несут в себе как отрицательные стороны: распространение ложных слухов, преданность людей группе, тенденция к сопротивлению всяким переменам и тенденция к сохранению укоренившихся стереотипов задерживают необходимую модернизацию производства; так оказывают и положительное влияние на деятельность формальной организации: преданность группе может перейти в преданность организации, цели группы могут совпадать с целями формальной организации, а нормы эффективности неформальной организации могут...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу