*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Характеристика и техника ведения деловых переговоров

рефераты, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 21 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 300 руб.

Просмотров: 690

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Общая характеристика деловых переговоров………………………..5
1.1. Значение переговоров…………………………………………………5
1.2. Искусство ведения переговоров внутри организации………………6
1.3. Позитивное и негативное воздействие психологических методов
на процесс переговоров……………………………………………..10
Глава 2. Технология ведения переговоров……………………………………12
2.1. Тактика ведения переговоров………………………………………12
2.2. Завершение переговоров……………………………………………16
2.3. Условия эффективности переговоров……………………………..17
2.4. Анализ итогов деловых переговоров……………………………..18
Заключение……………………………………………………………………..21
Список использованной литературы…………………………………………22
Переговоры — древнее и универсальное средство человеческого общения. Они позволяют находить согласие там, где интересы не совпадают,
мнения или взгляды расходятся. В историческом плане развитие переговоров шло по трем направлениям: дипломатическому, торговому и
разрешению спорных проблем.
Происходящий в России процесс реформирования и становления новых условий политической и социально-экономической жизни, оказывает
глубокое влияние на все сферы жизнедеятельности людей. Рыночные преобразования существенно изменили характер производственных,
финансово-экономических и партнерских отношений, каждый день нужно принимать множество решений, вести деловые переговоры, заключать
контракты, сделки, подписывать договора и т.д. Поэтому актуальность проблемы грамотного ведения переговоров, занимает одно из
центральных мест в прикладных психологических исследованиях. Переговоры - неотъемлемая часть деятельности любого бизнесмена,
политика, менеджера и даже исполнителя.
Переговоры - это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. На протяжении всей нашей жизни мы ведем
переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они должны вести
переговоры.
В динамике переговоров выделяют период подготовки (решение организационных и содержательных вопросов), ведение переговоров (этапы:
уточнение интересов и позиций, обсуждение и согласование позиций, выработка соглашения), анализ результатов переговоров и выполнение
достигнутых договоренностей.
Переговоры ведутся: о продлении действия соглашений, о нормализации отношений, о перераспределении, о создании новых условий, о
достижении побочных эффектов. Среди функций переговоров наиболее значимы: информационная, коммуникативная, регуляции и координации
действий, контроля, отвлечения внимания, пропаганды, а также функция проволочек.
Психологическими механизмами переговорного процесса являются согласование целей и интересов, стремление к взаимному доверию,
обеспечение баланса власти и взаимного контроля сторон. Технология переговоров включает в себя способы подачи позиции, принципы
взаимодействия с оппонентом и тактические приемы. Успех переговоров зависит от ряда психологических условий.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу