*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Психологическая модель эффективности деятельности персонала в банковских системах.

курсовые работы, психология

Объем работы: 55 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 700 руб.

Просмотров: 470

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
Глава 1. Психологическая условия эффективной деятельности банковского работника 6
1.1. Психологические особенности личности банковского работника 6
1.2. Психологические факторы эффективности профессиональной деятельности работников банковской сферы 12
Глава. 2 Практическое исследование 16
2.1. Организация и методики исследования 16
2.2.Анализ и интерпретация результатов исследования 22
2.2.1.Результаты Т- критериального анализа Стьюдента 22
2.2.2. Анализ взаимосвязей показателей мотивации, тревожности, фрустрированности, направленности специалистов банковской сферы 25
2.2.2.1. 25
Взаимосвязи показателей мотивации, тревожности, фрустрированности, направленности высокоэффективных специалистов 25
2.2.2.2. 26
Взаимосвязи показателей мотивации, тревожности, фрустрированности, направленности низкокоэффективных специалистов 27
Заключение 30
Список литературы 33
Приложения 35
В современных условиях социального и экономического развития общества государство предъявляет более высокие требования к эффективности профессиональной деятельности банковского работника. Большое теоретическое и практическое значение приобретают вопросы качества деятельности работника банка, позволяющие обеспечить сознательный и рациональный подход к вопросам повышения эффективности обслуживания населения. Исторические закономерности социально-экономической, политической жизни в России способствовали переходу к личностно-ориентированному подходу, заставляют исследователей обратиться к личности, индивидуальным свойствам личности банковского работника.
Вопрос об эффективности деятельности банковского работника встаёт на первый план при изучении специфики работы специалиста банковской сферы.
В современном обществе изменения в социальных сферах неизбежно влекут за собой изменения в психологии, ценностях людей. Сегодня проблематика, связанная с изучением эффективности профессиональной деятельности, бесспорно, актуальна. К проблемам эффективности профессиональной деятельности проявляются интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и педагоги, социальные работники, политики и т.д., словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей.
Вопросам особенностей профессиональной деятельности посвящено большое количество монографий как отечественных (В.Г. Асеев, В.К. Вилюнас, В.И. Ковалёв, А.Н. Леонтьев, В.С. Мерлин, П.В. Симонов, Д.Н. Узнадзе, П.М. Якобсон и др.), так и зарубежных авторов (Дж. Аткинсон, Г. Холл, К. Мадсен, А. Маслоу и др.).
Проблема исследования заключается в том, что в условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику возрастает роль становления человека как профессионала и как личности, способной нести ответственность за своё дело. Одной из главных задач в данной связи является поиск эффективных способов развития эффективности деятельности, обеспечение...
Таким образом, анализ литературы по проблеме исследования показал, что:
• деятельность банковского работника, по своей природе является результатом одно¬временно как объективных (интересы, цели, потребно¬сти и задачи в конкретной ситуации), так и субъективных (индивидуально-типологические особен¬ности индивида как инициатора и организатора деятельности) факторов;
• эффективность деятельности банковского работника определяется совокупностью профессиональных, технических, организационных факторов, но с точки зрения профессиональной пригодности ведущими ее предпосылками являются психологические особенности субъекта, отражающие его способности, состояние профессионально важных качеств личности, мотивация профессиональной деятельности, механизмы психической регуляции поведения, модели общения, социально-психологический климат в коллективе и т.д.
Т-критериальный анализ показал, следующие различия в показателях мотивации, направленности и эмоциональной сферы испытуемых:
• успешные специалисты более чем, низкоэффективные ориентированы на успех, не стремятся к риску; считают свои действия важным фактором организации собственной производственной деятельности, в эффективности своего труда; они более, чем низкоэффективные работники спокойны, уверенны в себе; считают, что большинство важных событий в их жизни является результатом их собственных действий, чувствуют свою ответственность за эти события;
• низкоэффективные специалисты, более, чем высокоэффективные работники, склонны к рискованным операциям, не стремятся к успеху; склонны приписывать более важное значение внешним обстоятельствам; неуверенно чувствуют себя как в общении, так и деятельности, тревожны, не видят вязи между своими действиями и значимыми событиями своей жизни.
Корреляционный анализ показал наличие следующих взаимосвязей показателей успешных и низкоэффективных специалистов:
• мотивация к успеху у высокоэффективных специалистов определяется личностной ответственностью специалистов; специалисты данной...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу