*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Услуга, характер услуг, виды

рефераты, гостиничное дело

Объем работы: 15 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 200 руб.

Просмотров: 797

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Литература
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Услуга, характер услуг 4
2. Виды услуг 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15
1. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность, М., Аспект Пресс, 2004 г.
2. Грибов В. Д. Бизнес в сфере услуг. - М.: Изд-во МЭГУ, 1994.
3. Жильцов Е. Н. Основы хозяйственного механизма в сфере услуг. - М.: Изд-во МГУ, 1995.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. Перевод с английского В. Б. Боброва М.: Издательство «Прогресс» 1991.
5. Иванов Н. Н. Менеджмент в сфере услуг. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
6. Маге Э. Послепродажное обслуживание. Серия «Деловая Франция». -М.: Прогресс, 1993.
7. Менеджмент в сфере услуг. - М.: Луч, 1995.
8. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.
9. Софина Т. Н. Сфера услуг: Трансформация в рыночной экономике. -СПб, изд- во СПбГУЭФ, 1999.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу