*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Проблемы управленческого общения в деятельности руководителя

курсовые работы, менеджмент

Объем работы: 33 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 300 руб.

Просмотров: 947

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ…………………………..с.3-4
Глава 1. Управленческое общение в деятельности руководителя…....с.5-13
1.1. Понятие управленческого общения……………...с.5-6
1.2. Уровни, функции и основные законы управленческого общения.. с.6-8
Выводы по I главе………………………………………с.13
Глава 2. Проблемы управленческого общения в деятельности руководителя………………………………………. с.14-30
2.1. Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении………………………………………………с.14-22
2.2. Общение руководителя с подчиненными как обмен информацией…………………………………………..с.23-26
2.3. Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении………………с.26-30
Выводы по II главе………………………………с.31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………… с.32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…с.33
Общение рассматривается как спо¬соб жизнедеятельности, как самостоя-тельная форма активности, как сложный и многоплановый процесс установле-ния контактов, но и как процесс, отвечающий определенным потребностям всту¬пивших в контакт личностей, каждая из которых преследует свои цели, так или иначе самостоятельно оценивает ситуацию общения, использует специфический для нее набор коммуникативных дей¬ствий и операций, эмоционально реагирует на результаты этого процесса общения [6, c. 21].....
.....Цель работы: изучить особенности управленческого общении в деятельности руководителя. Для реализации цели были поставлены следующие задачи:
1. Описать сущность управленческого общения;
2. Охарактеризовать уровни, функции и основные законы управленческого общения;
3. Изучить проблемы управленческого общения в деятельности руководителя.
1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокашанцев Р.И., Николаенко В.М.. Психология управления: Курс лекций. М., 1998.
2. Аминов И. И. Психология делового общения / И.И. Аминов. - М.: Омега-Л, 2005. - 304 с.
3. Бодалев А. А. Психология общения.- М.; Воронеж, 1996. – 194 с
4. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Москва, 1999. . – 234 с
5. Браим И.Н. Этика делового общения. Учебное пособие. -Минск: НКФ «Экоперспектива», 1994. – 184 с
6. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. Зинченко В.П., Жукова Ю.М. - Мн.: Полымя, 1990. . – 255 с.
7. Леонтьев А. А. Психология общения. — М., 1999 . – 212 с
8. Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М., 1983. – 211 с
9. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. Практические сове¬ты. - М.: Экономика, 1990. – 215 с.
10. Психология делового общения./ Авт.-сост. Фомин Ю.А. - Мн.: Амалфея, 1999. - 352 с.
11. Психология и этика делового общения/Серия «Выс¬шее образование». - Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 352 с.
12. Розанова В.А. Психология управления. М., 2000.
13. Творогова Н.Д. Общение: диагностика и управление. — М, 2002. — 246 с.
14. Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления. М., 1999.
15. Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие.- Мн.: Харвест, 2002.- 640 с.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу