*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Конфликты в организациях и методы управления ими

курсовые работы, менеджмент

Объем работы: 56 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 400 руб.

Просмотров: 560

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Литература
Заказать работу
Содержание


Введение………………………………………………………………….. 3


Глава 1. Управление конфликтами в организации………………… 5
1.1. Природа конфликта в организации……………....................... 5
1.2. Типы конфликтов……………………………………………… 9
1.3. Причины возникновения конфликтов……………………….. 13
1.4. Фазы развития конфликта…………………………………….. 17
1.5. Методы управления конфликтами…………………………… 20


Глава 2. Анализ конфликтов, происходящих в…. 29
2.1. Общая характеристика предприятия……………………... 29
2.2. Характеристика персонала …………………. 32
2.3. Конфликты, возникающие в ……………….. 36


Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию разрешения конфликтов в представленной организации…………………………. 41
3.1. Методы разрешения конфликтных ситуаций……………….. 41


Заключение………………………………………………………………. 52

Список использованной литературы ………………………………… 55
Список использованной литературы

1. Андреев, В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения пере-говоров, разрешения конфликтов/ В.И. Андреев. – М., 2005. – 172 с.
2. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. - М. : ТК Вел-би, Изд-во Проспект, 2006. - 360 с.
3. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов/ Н.Н. Васильев. – СПб., 2007. – 78 с.
4. Вершинин М.С. Конфликтология: Конспектлекций. -СПб.: Изд-во Михайлова В.А.. 20001.-64 с.
5. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
6. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб: Питер, 2002. — 464 с: ил. — (Серия «Мастера психоло¬гии»).
7. Громова, О.Н. Конфликтология: курс лекций/ О.Н. Громова. – М.: ЭКМОС, 2006. – 319 с.
8. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии/ С.М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2005. – 360 с.
9. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Науч.редактор А.А. Радугин. – М.: Центр, 1998. – 432 с.
10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Н.И. Ка-бушкин. – 5-е изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2002. – 336 с.
11. Основы менеджмента: Учеб.для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Берез-кина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Высш.шк., 2005. – 376 с.
12. Общий и специальный менеджмент: Учебник/Общ. ред. А.Л. Га-поненко, А.П. Панкрухин. – М.: Изд-во РАГС, 2001. – 568 с.
13. Прикладная конфликтология (Хрестоматия) составитель: проф. К.Сельченок. – 2007. – 565 с.
14. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Практикум. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 476 с.
15. Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Ки-банова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 638 с. – (Высшее образование).
16. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Се-рия «Учебники для высшей школы». – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004....

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу