*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Психология продавца

контрольные работы, психология

Объем работы: 14 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 200 руб.

Просмотров: 556

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
1. Психологические особенности профессий сферы продаж 4
2. Психологические факторы эффективности профессиональной деятельности работников сферы продаж 9
Заключение 13
Список литературы 14
В современных условиях социального и экономического развития общества государство предъявляет более высокие требования к эффективности профессиональной деятельности личности. Большое теоретическое и практическое значение приобретают вопросы качества профессиональной деятельности, вопросы профессионального общения, позволяющие обеспечить сознательный и рациональный подход к проблеме повышения эффективности деятельности.
Рынок потребителей товаров в последние годы стремительно развивается. Также растет количество компаний, которые могут этот спрос удовлетворить. Чаще всего в настоящее время основным конкурентным преимуществом является не столько расширение ассортимента товаров, сколько личностные качества персонала. Большинству покупателей, конечно же, важна цена, но, при прочих равных, продолжают сотрудничать с той компанией, которая славится своей репутацией и умением общаться с клиентами.
Таким образом, профессия «работник сферы продаж» по классификации Е.А. Климова относится к профессии типа «Человек – Человек», к классу профессий, непосредственный предмет которых является не сугубо материальным объектом, а одушевлённым субъектом – человеком. В сфере продаж можно выделить два компонента: предметный – операции с товарами, деньгами, документами, торговым оборудованием, и коммуникативной – связанный с общением. Профессиональными качествами работника сферы продаж является стремление к общению, устойчивое хорошее самочувствие при работе с людьми, отзывчивость, выдержка, способность к анализу, эмпатия, грамотная речь, умение убеждать, пунктуальность, знание психологии людей, мотивация достижения, способность к саморегуляции и другие.
Эффективность деятельности продавца определяется совокупностью профессиональных, технических, организационных факторов, но с точки зрения профессиональной пригодности ведущими ее предпосылками являются психологические особенности субъекта, отражающие его способности, состояние профессионально важных качеств личности, мотивация профессиональной деятельности, механизмы психической регуляции поведения, модели общения и т.д.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу