*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Конфликтология

курсовые работы, психология

Объем работы: 30 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 250 руб.

Просмотров: 514

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Содержание


Введение…………………………………………………………….2

1. Определение конфликта…………………………………………3

2. Причины конфликта в организации…………………………….5

3. Основные типы конфликтов по отношению к субъектам…….8

4. Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации….9

5. Функциональные последствия конфликта…………………….10

6. Дисфункциональные последствия конфликтов………………11

7. Этапы развития конфликта…………………………………….12

8.Классификация конфликтов…………………………………….13

9. Управление конфликтными ситуациями……………………...16

10. Процесс \"Уладим это дело\"…………………………………...18

11.Задачи руководителя при разрешении конфликта……………28

Заключение…………………………………………………………30
ВВЕДЕНИЕ.

Большинство людей видят в конфликтах вещь неприятную, часть проклятия рода человеческого. Но можно отнестись к конфликтам по-другому - увидеть в них потенциально сознательный прогресс.
\"Самый верный способ разрешать конфликты - это избегать их\". Так заявил судья Верховного суда США Феликс Франкфуктер на процессе, известном адвокатам под названием \"Дело Weste
Pacifiс\". Но, как знает каждый из нас, в жизни не всегда удается следовать этому совету.
Было бы прекрасно, если бы все мы учли совет судьи Франкфуртера и стали избегать конфликтов. Но согласитесь, конфликт неизбежен, когда два человека одновременно претендуют на одно и то же. Сведите вместе двоих, и они найдут из-за чего поспорить. Таким образом, конфликты всегда с нами, с нами они и остаются. Раз мы не можем от них уйти, научимся жить с ними. К сожалению, по целому ряду причин большинство способов разрешать конфликты малоизвестны или не применяются.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Изменить отношение к конфликтам практически означает изменить взгляд на жизнь. Попробуйте по-новому взглянуть на конфликты, и вы сможете уверенно и даже творчески находить из них выход.
Столкнувшись со сложной ситуацией, мы иногда проявляем себя не с лучшей стороны - начинаем лелеять свои трудности вместо того, чтобы попытаться с ними справиться. \"Одна из причин, почему мы такие, - говорит доктор Майкл Мэхони, - в том, что в трудные времена мы становимся черезвычайно самокритечны\". Он считает, что все отрицательные оценки и критика, начиная с самого детства, во время кризися берут вверх. \"К тому времени, когда мы становимся взрослыми, мы достигаем мастерства в искусстве самокритики и почти полностью убеждены, что наша негативная самооценка - единственно верная\", отмечает Мэхони.
В Трудных ситуациях не всегда нужно искать безупречное решение. Такой поиск не только может поставить нас в безвыходное положение, но и сам по себе может оказаться нецелесообразным. Нам нужно искать работающее решение, которое \"изменит конкретную ситуацию, поведение и мышление\".
Взгляд на проблемы, в том числе и на конфликт, как на нечто пазитивное может оказаться полезным: он способен преобразить ваше мышление и помочь найти решение.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу