*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Конфликты в деловом общении

контрольные работы, психология

Объем работы: 23 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 490 руб.

Просмотров: 750

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Оглавление
Введение ..……………………………………………………. 3
1. Конфликты и их типология ………………………………… 4
2.Предпосылки возникновения конфликта в процессе
делового общения ………………………………………….12
3.Стиль поведения при конфликте ……………………… 13
4.Переговоры – основа разрешения не согласий и
конфликтов …………………………………………….15
5. Психодиагностика конфликтов ……………………..17
Заключение ………………………………………………22
Список литературы ………………………………………23
Введение.

К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом все те, кто в практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей. К сожалению, этот все возрастающий интерес в немалой степени связан и с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов.
Конфликты занимают существенное место в нашей повседневной жизни. Являясь важнейшей детерминантой человеческой активности, конфликты, разумеется, давно обратили на себя внимание психологов. Психологические традиции изучения этого сложнейшего и интереснейшего явления, складывались в психоаналитической и социологической школах. В соответствии с представлениями этих школ, конфликт, который в свою очередь, рассматривается, как форма (и возможно, основная) социального взаимодействия.
Цель данной работы – изучение конфликтов в деловом общении
Заключение.

Жизнь не может быть бесконфликтной. Всеобщая гармония интересов – удел социалистов-утопистов.
Сама сущность рыночных и демократических отношений основана на свободном противоборстве, состязательности личностей и социальных структур. Однако это противоборство должно находиться в русле цивилизованных правил социального взаимодействия. Суть человека во многом определяется тем, как он себя ведет в конфликтной ситуации.
В своей работе я попыталась рассмотреть принципы, приемы и техники оптимального конструктивного разрешения конфликтов в деловом общении и пришла к выводу, что, точно также, как ни один стиль руководства не может быть эффективным во всех без исключения ситуациях, так и ни один из рассмотренных выше принципов разрешения конфликтов не может быть выделен как самый лучший. Надо научиться эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства.
Народная же мудрость предписывает универсальное правило: худой мир лучше доброй ссоры.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу