*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

PR как инструмент управления кризисом

курсовые работы, pr.Реклама

Объем работы: 37 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 390 руб.

Просмотров: 426

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Содержание
Введение……………………………………………………………3
Глава 1 Управление кризисом и пути его разрешения………………5
1.1 Причины, симптомы, стадии и диагностика кризиса………………5
1.2 Управление кризисом …………………………………………………14
1.3. Пути разрешения кризиса ………………………………………….28
Глава 2 Практическая часть…………………………………………….. 32
Заключение…………………………………………………………………36
Список литературы………………………………………………………37
Введение
Актуальность и практическая значимость работы. Учитывая все возрастающую повторяемость проблем и кризи¬сов, ударяющих по крупным компаниям, таким, мы рассмотрим, почему планирование управления проблема¬ми и кризисными ситуациями является важнейшей частью процес¬са стратегического планирования, и убедимся в важности управ¬ления коммуникациями в процессе работы с проблемами и кри-зисами с целью защитить и укрепить корпоративную репутацию. В частности, мы рассмотрим:
• характеристики и особенности, представляющие важность для эффективного управления проблемами и кризисами;
• процессы и системы, к которым следует прибегать, чтобы
свести к минимуму риск и максимизировать возможности,
представляемые при возникновении проблем и, что также
иногда случается, кризисов.
Мы дадим описание жизненного цикла проблемы, начиная с потенциальной угрозы, до стадии кризиса и модели реакции ру¬ководства, которую можно применить в условиях ожидания и по¬следующего эффективного решения возникшей проблемы; будут также описаны системы и программы подготовки, которые мож¬но использовать для минимизации угрозы корпоративной репута¬ции, при возникновении внезапного кризиса.
Из всего вышеизложенного следует , что тема данной работы является достаточно актуальной
Объект работы: кризис
Предмет работы: PR как инструмент управления кризисом
Цель работы: рассмотреть PR как инструмент управления кризисом
Задачи работы:
1. проанализировать логическое обоснование планирования и управ-ления проблемами и кризисами
2. проиллюстрировать важность управления коммуникациями в про-¬
блемных и кризисных ситуациях с целью защиты и укрепления
корпоративной репутации
3. выделить методы менеджмента, эффективные в сценариях кризи¬-
сов для минимизации уровней риска
4. показать, как максимизировать возможности, возникающие в про¬-
цессе развития кризисных сценариев
Заключение

В данной работе мы попытались представить обзор того, как ком¬паниям необходимо осуществлять планирование на случай/воз¬никновения потенциально возможных проблем, которые могут оказать негативное влияние на объем продаж, размер прибыли, эффективность инвестиций и долю рынка. Каждая компания рас¬полагает репутацией или имиджем, на завоевание или построение которых могли уйти годы и десятилетия. Подобный имидж или репутация могут быть запросто разрушены, если компания не имеет четко сформулированного структурированного и всеобщего набо¬ра процедур и методов возможных действий в конкретных кри¬зисных ситуациях. Это не следует рассматривать как академичес¬кие упражнения, эти планы должны быть подкреплены и подпи¬таны тесной взаимосвязью с общей корпоративной стратегией, они должны также регулярно опробоваться (через тренировку на¬выков). Руководству каждой организации необходимо разработать модель управленческой реакции, которая легко понятна и в рам¬ках которой каждый сотрудник знает свое место и свои обязанно¬сти и пределы своей ответственности
Важнейшим условием создания антикризисной стратегии являет¬ся диагностика — определение вида кризиса, его причин, а также его текущей стадии. Именно успешная диагностика помогает подобрать эффективные меры, оперативно разрешить ситуацию. Если кризис вызван, допустим, принятием нового федерального закона, то про¬блемы создаются для вас косвенным путем и решить их можно с по¬мощью комплекса технологий адаптационного PR, специально пред¬назначенного для выхода из объективного кризиса. Но если у вас появились сложности из-за нового постановления губернатора или мэра, особенно если вы знаете, что их действия направлены непо¬средственно против вас, совсем необязательно адаптироваться к та¬кой ситуации, — здесь уже потребуются PR-технологии повышенной эффективности (манипуляции, негативные методики).

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу