*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Организационные и межличностные коммуникации

рефераты, Теория организации

Объем работы: 13 стр.

Год сдачи: 2007

Стоимость: 350 руб.

Просмотров: 514

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
1. Коммуникационный процесс 3
2. Межличностные коммуникации 5
3. Организационные коммуникации 9
ЛИТЕРАТУРА 13

1. Коммуникационный процесс
Руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации. Это становится ясным, если учесть, что руководитель таким образом реализует свои роли в информационном обмене, межличностных отношениях и процессах принятия решений, а также своих функций. Коммуникации – связующий процесс как раз потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности.
Качество обмена информацией может прямо влиять на степень реализации целей. Эффективные коммуникации необходимы для успеха индивидов и организаций.
Эффективные коммуникации – обмен информацией, на основе которого руководитель получает возможность принятия эффективных решений и доводит принятые решения до сотрудников.
Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми .
Основная цель этого процесса – обеспечение осмысления информации, являющейся предметом обмена. Однако эффективности общения участвовавших в обмене людей сам факт обмена информацией не гарантирует.
Выделяют несколько различных видов коммуникаций:
1. Внутренние и внешние коммуникации.
2. Управляемые и неуправляемые коммуникации.
3. Формальные и неформальные коммуникации.
4. Вертикальные (сверху вниз и снизу вверх по служебной иерархии) и горизонтальные (между подразделениями одного уровня) коммуникации.
5. Межличностные и организационные коммуникации.
6. Единоличные и групповые коммуникации.
7. Входящие и исходящие коммуникации.
Выделяют восемь основных категорий коммуникационного процесса :
1. Отправитель – человек или группа людей, желающий сообщить информацию.
2. Сообщение – собственно информация, смысл и идея, которые хочет донести отправитель.
3. Канал – способ, которым передается информация: устно, письменно, невербально, по телефону, через Интернет и т.п.
4. Код – система знаков и символов, посредством которой передается смысл сообщения. В качестве кода могут выступать произносимые слова, написанный текст, жесты, мимика, условные сигналы и т.п.
5....

1. Веснин В. Р. Менеджмент для всех. – М., 1994.
2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. – М.: Гардарика, 2002.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент. – М., 2003.
4. Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие. – М., 1996.
5. Лунёв В. Л. Тактика и стратегия управления фирмой. – М.: Финпресс, 1997.
6. Менеджмент организации. / Под ред. Румянцевой З. П. и Соломатина Н. А. – М.: ИНФРА-М, 1998.
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 2001.
8. Мильнер Б. З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2002.
9. Управление организацией. / Под ред. Поршнева А. Г. – М.: ИНФРА-М, 2002.
10. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учеб. пособие. – М., 1996.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу