*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Разработка стратегии маркетинга турфирмы

дипломные работы, Туризм

Объем работы: 118 стр.

Год сдачи: 2007

Стоимость: 2800 руб.

Просмотров: 769

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Введение…..………………………………………………………………………2

Глава 1. Теоретико-методологические аспекты проведения маркетинговых исследований………………………………………………………………..…...6
1.1. Место и роль маркетинговых исследований в системе развития туристского предприятия…………………………………………………...6
1.2. Маркетинговые исследования и система маркетинга ………….…………………………………………………………………....12
1.3. Процесс планирования маркетингового исследования.……………..25

Глава 2. Анализ деятельности ООО «Турфирма «Кубань» в аспекте маркетинга……..……………………………………………….……….35
2.1. Общая характеристика деятельности турфирмы………...…….........35
2.2. Анализ действующей стратегии турфирмы………………………….42
2.3. Оценка маркетинговой политики турфирмы …………………….….48

Глава 3. Разработка стратегии маркетинга ООО «Турфирма «Кубань»…..…62
3.1. Маркетинговые исследования потребителей услуг турфирмы….….62
3.2. Построение профиля потенциального потребителя услуг турфирмы……………………………………………………………………68
3.3. Разработка перспективной стратегии развития турфирмы……....…73

Заключение……………………………………………………………………...100
Список использованных источников и литературы………………..………...103
Приложение..…………………………………………………….……………...107

Введение

Актуальность темы дипломной работы обусловлена особой ролью маркетинговых исследований в обеспечении успеха деятельности туристской организации. Предоставление услуг в области туризма как связанных элементов инфраструктуры обслуживания в настоящее время является одной из интенсивно развивающихся сфер бизнес-деятельности. Рост спроса и предложения в туризме характерен как для большинства развитых зарубежных стран, так и для России. С постепенным развитием цивилизованных рыночных отношений в России, с увеличением и расширением сферы реального производства, индивидуального и среднего предпринимательства, с ростом среднего класса российского общества будут увеличиваться и дифференцироваться потребности в туристских услугах и сопутствующем сервисе. Тенденция к этому наблюдается в последние годы, и в выигрыше будут те фирмы, которые сумеют правильно оценить изменения потребностей, конъюнктуры рынка и правильно выбрать соответствующую стратегию бизнес-деятельности, то есть правильно реализовать прогрессивные концептуальные принципы и конкретные методы стратегического менеджмента и маркетинга в организации своей работы.
Интенсивный рост спроса на услуги в сфере туризма делает эту область привлекательной для предпринимательской деятельности. В то же время увеличивается число и сложность проблем, которые фирмам необходимо уметь правильно решать для того, чтобы избежать негативных последствий и добиться поставленных целей. Стремление фирмы повысить конкурентоспособность побуждает изучать рынок. В современной бизнес-практике для этого используется разнообразный инструментарий, среди которого главенствующее положение занимает маркетинг. Если в основу работы фирмы положена маркетинговая концепция, то это означает, что вся деятельность фирмы строится на трех базовых принципах: ориентация на потребителя, на цели, на системный подход. Существует множество самых различных точек зрения на эффективную организацию маркетинга туристского предприятия, и очень многое...

Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. – М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2003. – 398 с.
1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. – М.:Экономика, 2005. – 458 с.
2. Басовский Л.Е. Маркетинг. – М.: Инфра-М, 2000. – 219 с.
3. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.: ил.
4. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Издательский Торговый дом «Герда», 2000. – 341 с.
5. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы. – М.: Издательство Московского психолого-социального института, 2004. – 560 с.
6. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. – М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2001. – 167 с.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 496 с.
8. Гурова Т. Завязан на частную жизнь // Эксперт-Урал. – 2004. - № 41. – С.32-33.
9. Денисова Д. Маркетинг – это устройство для роста // Эксперт. – 2003. - № 42. – С. 32-36.
10. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – 4-е изд. – Мн.: Новое знание, 2004. – 496 с.
11. Дурович А.П. Реклама в туризме. – Мн.: Новое знание, 2003. – 254 с.
12. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 368 с.: ил.
13. Ивантнер А. Еще не наелись // Эксперт. – 2004. - № 7. – С. 46-53.
14. Ильина Е.Л. Штыхно Д.А. Маркетинг бизнес-путешествий // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 1. – С.10-16.
15. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. - 2-е изд., перераб. – Мн.: Новое знание, 2001.- 432 с.
16. Калянина Л., Москаленко Л. Быстро скачем // Эксперт. – 2004. - № 1. – С. 30-32.
17. Колбина Л., Гладкова И. Голубой слон Пола Хэнли // Эксперт-Урал. – 2005. - № 13. – С. 24-27.
18. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 656 с.: ил.
19. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я / Пер с англ. под...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу