*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Технология формирования партнерских отношений

курсовые работы, Туризм

Объем работы: 51 стр.

Год сдачи: 2006

Стоимость: 1050 руб.

Просмотров: 454

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОТРУДНИЧЕСТВО В ТУРОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1. 1. Многообразие партнерских отношений. 5
1.1.1. Маркетинговые компании. 6
1.1. 2. Meet-компании. 8
1.1. 3. Гостиничная индустрия. 12
1.1.4. Транспортные компании. 25
1.1.5. Экскурсионные компании. 36
1.1.6. Страховые компании. 37
1.1.7. Визовая поддержка. 38
1.1.8. Туристические агентства. 39
1. 2. Документационное регулирование отношений. 41
1.2.1. Документация о работе с поставщиками. 41
1.2.2. Документы, регламентирующие отношения туроператора и агентов. 43
ГЛАВА 2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТУРОПЕРАТОРА ПО УСТАНОВЛЕНИЮ ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЙ. 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 49
ЛИТЕРАТУРА. 50

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время отечественным туроперейтингом накоплен существенный опыт разработки, продвижения и организации как международных, так и внутренних путешествий, нуждающийся в научном осмыслении.
Туристический оператор – активный субъект туристического рынка, непосредственно участвующий в планировании, разработке, продвижении и реализации туристического продукта с коммерческими целями.
Это означает, что силами туроператоров обеспечивается предоставление туристам услуг, составляющих турпакет, ранее ими приобретенных, оплаченных и забронированных от имени уполномоченных агентств. Оператор, таким образом, является конечным звеном в сложной системе доведения тура до потребителя, вступающим в прямое взаимодействие с предприятиями инфраструктуры туристической индустрии (отели, перевозчики, экскурсионные фирмы, страховые компании, банки и т. д.) – непосредственными исполнителями услуг, в целях их (услуг) качественной и наиболее эффективной организации для туристов (трансферы, проживание, питание, экскурсионные программы и т. д.).В связи с этим основной задачей любого туроператора становится планирование предстоящего тура, то есть создание упорядоченного по времени, отвечающего требуемому и ценному для туриста составу и качеству графика предоставления заявленных услуг.
Тщательное планирование турпродукта достигается благодаря профессиональным качествам и опыту работы туроператора на том или ином туристическом направлении, специфике его взаимоотношений с поставщиками туристических услуг, наличию выгодной договорной базы с предприятиями туристической индустрии, умению доводить соответствующую реалиям информацию до уполномоченных агентств и потенциальных клиентов-путешественников.
В данной работе была предпринята попытка проанализировать работу современных туристических операторов, оценить специфику взаимоотношений операторов с поставщиками туристических услуг и показать основные моменты технологии формирования партнерских отношений в процессе туроператорской...

ЛИТЕРАТУРА



1) Балабанов И. Т. Экономика туризма. – М., Финансы и статистика, 1999.
2) Биржаков М. Б. Введение в туризм. – СПб, Герда, 1999.
3) Герасименко В. Г. Основы туристического бизнеса. – Одесса, Черноморье, 1997.
4) Гуляев В. Г. Организация туристских перевозок. – М., Финансы и статистика, 2001.
5) Долматов Г. М. Международный туристический бизнес: История, реальность, перспективы. – Р н/Д, Феникс, 2001.
6) Жукова М. А. Индустрия туризма: Менеджмент организации. – М., Финансы и статистика, 2002.
7) Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. – М., Финансы и статистика, 2001.
8) Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма. – Минск, новое знание, 2001.
9) Кабушкин Н. И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Минск, Новое знание, 2002.
10) Карпова Г. А. Экономика современного туризма. – СПб, Герда, 1998.
11) Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. – М., Финансы и статистика, 1999.
12) Квартальнов В. А. Туризм и отраслевые системы. – М., Финансы и статистика, 2001.
13) Маринин М. . туристские формальности и безопасность в туризме. – М., Финансы и статистика, 2002.
14) Международный туризм: Правовые акты. – М., Финансы и статистика, 2000.
15) Монтехано Х. М. Структура туристического рынка. – Смоленский государственный университет, 1997.
16) Папирян Г. А. маркетинг в туризме. – М., Финансы и статистика, 2001.
17) Уокер Д. Введение в гостеприимство. – М., Юнити, 1999.
18) Управление человеческими ресурсами в европейском гостиничном бизнесе. – М., Финансы и статистика, 2002.
19) Уткин Э. А. Стратегическое планирование. – М., 1999.
20) Ушаков Д. С. Прикладной туроперейтинг. – М., МарТ, 2004.
21) Чудновский А. Д. Гостиничный и ресторанный бизнес. – М., Тандем, 1998.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу