*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Организационная культура туристической фирмы

дипломные работы, Туризм

Объем работы: 88 стр.

Год сдачи: 2005

Стоимость: 2800 руб.

Просмотров: 847

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
организационной культуры…………………………….14

Выводы……………………………………………………………………...19

Глава 2. Составные элементы и типология организационных культур…..21

2.1. Субъективные элементы организационной культуры………………21

2.1.1. Общение, язык………………………………………………….....21

2.1.2. Организационные ценности……………………………………...22

2.1.3. Лозунги, системы…………………………………………………22

2.1.4. Легенды, мифы……………………………………………………23

2.1.5. Игры и маневры…………………………………………………...25

2.1.6. Обряды, ритуалы, обычаи, традиции……………………………27

2.2. Объективные элементы организационной культуры………………..29

2.3. Имидж организации…………………………………………………....32

2.4. Типы организационных культур……………………………………...33

Выводы……………………………………………………………………...39

Глава 3. Развитие организационной культуры туристической фирмы и ее влияние на эффективность работы организации…………………………...40

3.1. Формирование организационной культуры туристической фирмы..40

3.2. Поддержание организационной культуры туристической фирмы…44

3.3. Изменение организационной культуры туристической фирмы…….42

3.4. Влияние культуры на организационную эффективность…………...45

3.5. Исследование организационной культуры туристической фирмы «х-тур»………………………………………………………………...57

Выводы………………………………………………………………………64

Глава 4. Современный антропогенез и качество людей…………………...66

4.1. Причины и следствия роста народонаселения……………………….66

4.2. Зависимость качества людей от их потребностей…………………...72

Выводы……………………………………………………………………...76

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………77

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………….79

ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………....83

ПРИЛОЖЕНИЕ 1…………………………………………………………….83

ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………....85

ВВЕДЕНИЕ



Организация функционирует и развивается, как сложный организм. Постоянно подвергаясь влиянию со стороны внешней среды, приспосабливаясь к изменениям, современная организация должна иметь способность формировать и накапливать потенциал, который может обеспечить не

только своевременную и адекватную реакцию на воздействия внешней

среды, но и даст возможность активно изменять окружающую действительность, эффективно управлять функционированием и развитием многочисленных элементов и подсистем организации. Этот "жизненный"потенциал деятельности организации обеспечивает организационная

культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся

отношения между ними, какие принципы и методы выполнения работ

используются в деятельности организации.

Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие организационной культуры. Организация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т. п. Это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других [9].

Менеджмент и культура организации взаимосвязаны и взаимообусловлены. При этом управление не только соответствует культуре

организации, сильно зависит от нее, но и оказывает влияние на формирование

и адаптацию культуры к новой стратегии. Поэтому менеджеры

должны уметь управлять культурой своей организации. Кроме того, во всем мире, и в России, как одной из его частей, в последнем десятилетии изменилась сама парадигма управления. Огромное влияние стало уделяться человеческому фактору. На лицо стало заметным неэффективность традиционных методов мотивации. Решению именно этих и многих других проблем...

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ



1. Акимова Т. А, Хаскин В. В. Экология: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 1998 – 455 с.

2. Акимова Т. А. Экология. Человек – Экономика – Биота – Среда: Учебник / Т. А. Акимова, В. В. Хаскин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2002. – 566 с. – ISBN. 5 – 238 – 00190 – 8.

3. Ансофф. И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 1999. – 416 с.

4. Архангельский. Г. Корпоративные стандарты организации времени персонала//Управление персоналом. 2003. № 10. С. 29-31.

5. Блинов. А. Д. Имидж организации как фактор конкурентоспособности.//Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 4. С. 35-44.

6. Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000, - 224 с.

7. Введение в специальность (Туризм): Учебное пособие / Н. А. Гулиев, Е. В. Кулагина. – Омский государственный институт сервиса, 2002. – 188 с.

8. Веснин В. Р. Организационная культура//Социально-гуманитарные знания. 2001. № 3. С 184-200.

9. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардирики, 2003. – 528 с.: ил.

10. Власов Л. В, Сементовская. В.Н. Деловое общение. – Л: Ленинград, 1980. – 80 с.

11. Гуляев В. Г. Организация туристической деятельности. Учеб. пособие. – М.: Колледж, 1996. – 310 с.

12. Дафт Р. Организации: Учебник для психологов и экономистов. – 3-е издание. – СПб, 2001 – 352 с.

13. Донцов А. И. Психология коллектива. Учеб. пособие. – М.: Изд-во МГУ, 1984 – 208 с.

14. Дубинин. М. В. Корпоративная этика как инструмент современного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 4. С. 84-95.

15. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. – 3-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2003. – 496 с.

16. Енджейчик И. Современный туристический бизнес. Стратегии в управлении фирмой./И. Енджейчик. – М.: Финансы и статистика, 2001 – 370 c.

17. Жукова М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации./М. А. Жукова. – М.: Финансы и статистика, 2003 – с.: ил. – ISBN 5-279-2632-8.

18. Жулевич Е. В. Организация...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу