*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Всестороннее изучение и анализ процесса управления персоналом, построение эффективной схемы руководитель – коллектив, в сфере обслуживания.

курсовые работы, менеджмент

Объем работы: 64 стр.

Год сдачи: 2007

Стоимость: 1050 руб.

Просмотров: 612

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Введение

Теоретическая часть

Глава 1. Управление коллективом

1.1. Коллектив. Управление коллективом

1.2. Познание индивидуальных особенностей личностей сотрудников

Глава 2. Методы и приемы деятельности руководителя

2.1. Конфликты, их разрешение и направления формирования нормальных взаимоотношений в коллективе

2.2. Пути преодоления конфликтов в коллективе

3. Практическая часть

3.1. Исследование «Руководитель-коллектив»

3.2. Изучение психологических качеств руководителя

Заключение

Список литературы

Приложения











Список литературы

Введение



Актуальность выбранной мною темы обусловлена тем, что переход на рыночные отношения связан с немалыми трудностями, в том числе и в сфере управления предприятиями, однако успехи любого предприятия во многом зависят от эффективности менеджмента, а особенно от его важнейшей составляющей – взаимоотношений руководителя и подчиненных.

Работая в какой-либо компании, мы постоянно осуждаем наше руководство за какие-то действия, решения, которые не всегда совпадают с нашими представлениями об управлении этой компании. Руководство же, в свою очередь, своим волевым решением довольно часто перестраивает не только всю структуру компании, но и привычные методы и принципы работы. Что и говорить, каждый руководитель считает, что его решения способствуют развитию компании и работают на ее перспективу.

Однако, часто руководитель, особенно небольшой компании, сталкивается с определенными трудностями, связанными с принятием его решений остальными сотрудниками компании. Ведь каждый из ее сотрудников считает, что он имеет полное право принимать участие в управлении фирмой и его мнение обязательно должно учитываться. К тому же, работники, занимающие более низкие должности по служебной лестнице, считают, что высшее руководство не может «увидеть», что происходит непосредственно на рабочих местах.

Психология и бизнес связаны друг с другом гораздо теснее, чем то может показаться человеку, не знакомому со спецификой бизнес-психологии.

Фактически предпринимательство подразумевает владение искусством эффективного управления производительными силами и целенаправленного совершенствования производственных отношений. Ведь все новое, лучшее и добротное все-таки производят не машины, а именно конкретные люди, находящиеся друг с другом в определенных отношениях. Следовательно, именно слаженная команда профессионалов оказывается важнейшим инструментом любого производства, а самым важным товаром, с которым приходится иметь дело предпринимателю, оказывается рабочая сила, имеющая...




1. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие.- М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999.

2. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М.: Знание, 1994.

3. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учеб. Пособие. Мн.: Университетское, 2000.

4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2000.

5. Ворст Й., Ревентлоу М. Экономика фирмы. М., 1994.

6. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: «Дело», 1991.

7. Гарелик М.А., Митина Л.А. Организация продажи продовольственных товаров. М., 1995.

8. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело, 1993.

9. Дзарасов С.С. Каждому - об управлении. М.: Мысль, 1996.

10. Дука Б.В. Как преодолеть технологическое отставание российских компаний / Босс. 2001. №3.

11. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов. / Под ред. А.Я.Кибанова. М.: «Издательство ПРИОР», 2001.

12. Ершов А. А. Взгляд психолога на активность человека. М., 1991.

13. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 1991.

14. Зайцев О.А., Радугин А.А. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/ Науч. редактор А.А. Радугин. М.: Центр, 1998.

15. Ковалев А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М., 1975.

16. Кондэ Г. Развитие и совершенствование служб управления. М.: Прогресс, 1970.

17. Конфликтология: Учебник для вузов/ В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; Под ред. В.П. Ратникова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

18. Круглов М.И. Актуальные проблемы российского менеджмента / Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №3.

19. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов. М.: Русская деловая литература, 1998.

20. Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент. М.: Россмен, 1995.

21. Ладанов И.Д. Практический менеджмент М., 1995.

22. Мескон М.Х., Альберт М.,...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу