*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Проблемы взаимного психологического влияния деловых партнёров в деловом общении

рефераты, психология

Объем работы: 15 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 350 руб.

Просмотров: 619

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Стр.

Введение____________________________________________________3

1. Понятие «общение», виды и структура_________________________5

2. Общение как межличностное взаимодействие__________________8

3. Специфика делового общения_______________________________10

4. Психологическое влияние в деловом общении_________________13



Заключение_________________________________________________15

Список литературы__________________________________________16











Введение

Актуальность и степень разработки

Проблема общения занимает одно из ведущих мест в психологии. Так Лисина М.И. описывает общение как особый вид деятельности, характеризующийся, прежде всего, своей направленностью на другого участника взаимодействия как на субъекта.

Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица. Компетентность в сфере де¬лового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле. Что касается менеджеров, предпринимателей, организаторов производства, людей, занятых в сфере управления, то коммуникативная компетентность для представителей этих профессий представляет важнейшую часть их профессионального облика.

Понимание психологической стороны делового общения предполагает осмысления целого ряда проблем. Это касается, прежде всего, психологических качеств личности как субъекта общения, а также психологических характеристик межличностного общения деловых людей. Осмысление данных проблем предполагает использование многих положений общей и социальной психологии. На их основе анализируются проблемы взаимного восприятия деловых партнеров, их коммуникативные (вербальные и невербальные взаимодействия), проявления их разнообразных психологических состояний в процессе общения и т.д.

Таким образом, очевидна актуальность изучения проблемы взаимного психологического влияния деловых партнёров в деловом общении. При этом...

Выделяют три стороны общения: коммуникативная – общение как обмен информацией; интерактивное – общение как взаимодействие людей и социальная перцепция – общение как взаимопонимание людей.

В данной работе целесообразно рассмотреть подробнее общение как межличностное взаимодействие.

Вступая в общение, т. е. обращаясь к кому-либо с вопросом, просьбой, приказанием, объясняя или описывая что-то, люди с необходимостью ставят перед собой цель оказать воздействие на другого человека, добиться от него желаемого ответа, выполнения поручения, понимания того, что он до тех пор не понимал. Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. Это не исключает случаев пустой болтовни, так называемого фатического общения, бессодержательного использования коммуникативных средств с единственной целью поддержания самого процесса общения. Если общение не является фатическим, оно обязательно имеет или во всяком случае предполагает некоторый результат — изменение поведения и деятельности других людей. Здесь общение выступает как межличностное взаимодействие, т. е. совокупность связей и взаимовлияний людей, складывающихся в процессе их совместной, деятельности. Совместная деятельность и общение протекают в условиях социального контроля, осуществляемого на основе социальных норм принятых в обществе образцов поведения, регламентирующих взаимодействие и взаимоотношения людей. Общество вырабатывает в качестве социальных норм специфическую систему образцов поведения, им принятых, одобряемых, культивируемых и ожидаемых от каждого, находящегося в соответствующей ситуации. Их нарушение включает механизмы социального контроля (неодобрение, осуждение, наказание), обеспечивающего коррекцию поведения отклоняющегося от нормы. О существовании и принятии норм свидетельствует однозначное реагирование окружающих на поступок кого-либо, отличающийся от поведения всех остальных.

Один и тот же человек, как правило, выполняет различные роли, входя в различные ситуации общения. Являясь по...

1. Акишина А.А., Кано Х.г Акишина Т.Е. Жесты и мимика в русской речи. Лингвострановедческий словарь. М., 1991.

2. Бодалёв А.А. Личность в общении. – М., 1983.

3. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. М, 1980.

4. Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцев Т.П. Основы конструктивно¬го общения. - М., 1997.

5. Конецкая В.П. Социология коммуникации. Взаимодействие вербальных и невербальных средств коммуникации - М., 2006.

6. Лабунская В.А. Введение в психологию невербального поведения. Р-н/Д., 1994.

7. Леонтьев А.А. Психология общения. - М., 1997.

8. Общая психология: Учебник / Под ред. А.В.Петровского. М., 2006.

9. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под ред. Андреевой Г.М. и Яноушека Я. М., МГУ, 1987.

10. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. Пер. с англ. Н.Новгород, 2002.

11. Прикладная социальная психология./ Под ре. А.Н.Сухова и А.А.Деркача – М., 2006.

12. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н.Лавриненко. – М., 2004.

13. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М., 1990.

14. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и проитвостояния влиянию – СПб.: Речь, 2004.

15. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д., 2007.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу