*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Отношения между руководителями и подчинеными и их влияние на поведение

курсовые работы, менеджмент

Объем работы: 34 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 1050 руб.

Просмотров: 571

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Стр.

Введение

1. Поведение и отношение в организации

1.1. Парадигма организационного поведения и отношения

1.2. Теория человеческих отношений

1.3. Личность и коллектив как объекты психологического влия-ния руководителя

2. Взаимоотношения руководителя с персоналом

2.1 Виды и культура общения

2.2. Приемы общения с персоналом

2.3. Методы изучение отношения подчиненных к руководите-лю

3.Взаимодействие руководителя персоналом организации

3.1. Взаимодействие руководителя с обслуживающим и вспо-могательным персоналом

3.2. Взаимодействие обслуживающего персонала с руководите-лем

Заключение

Список литературы

3

5

5

9



13

15

15

17



21

25



25



30

33

35



















Введение



Организационное поведение является научной дисциплиной, которая за-нимается изу¬чением поведения работающих людей и тем, как они осуществля-ют деятельность в рамках определенных организационных структур.

Работа руководителя подразумевает общение с большим коли¬чеством людей, посредством которого он узнает о нуждах людей, анализирует результа-ты их деятельности, воздействует, убеждает и т.д.

Можно разрабатывать гениальные проекты, но без умения по¬нятно и так-тично излагать свои мысли, а также слушать окружа¬ющих реализовать эти про-екты не удастся.

Общение бывает письменным, устным, по телефону, элект¬ронной почте и т.д. Для каждого вида общения существуют, ко¬нечно, свои приемы и методы.

Общаясь, люди не только получают информацию, но и воспри¬нимают тембр голоса, интонацию, мимику, жесты собеседников, которые существенно дополняют эту информацию.

Получая письменное сообщение, человек обращает внимание и на его оформление, расположение текста, шрифт, цвет и др. — все это либо усиливает, либо ослабляет текстовое содержание.

Степень разработанности темы. В отечественной экономической литера-туре, литературе по менеджменту и экономике труда содержится ряд работ по мотивации персонала и организационному поведению на предприятии. Наибо-лее полно вопросы...

3.1. Взаимодействие руководителя с обслуживающим и вспомога-тельным персоналом



Одним из важнейших деловых контактов руководителя являются его взаимоотношения с обслуживающим персоналом.

Началом совместной работы руководителя и персонала должна быть вводная беседа-инструктаж. Инициатива ее проведения принадлежит руководи-телю. Однако не будет нарушением субординации со стороны персонала попро-сить разрешения на такую беседу, предварительно подготовив вопросы для бе-седы, выяснение которых поможет быстрее установить нужный контакт, избе-жать многих ошибок. Во время вводной беседы руководитель должен подробно рассказать обслуживающему персоналу о методах своей работы, привычном для него стиле, личных привычках, а также сформулировать основные требова-ния, которые он будет предъявлять к обслуживающему персоналу.

Персонал должен принять к сведению полученную информацию, пожела-ния руководителя, уяснить свои обязанности, права, пределы компетенции, оце-нить ответственность предстоящей работы, определить свое место и положение в коллективе [7, с. 144].

Эффективная совместная работа руководителя и персонала возможна только при условии полного взаимного доверия между ними. Это доверие бази-руется на единстве взглядов, общем понимании целей и задач работы, увлечен-ности делом, стремлении добиться высокой эффективности работы своей орга-низации, достаточной профессиональной подготовке, исполнительности и на-дежности персонала, усвоении индивидуального стиля работы руководителя, умении понимать и прогнозировать ход его мыслей и логику суждений, взаим-ном уважении.

Чтобы взаимоотношения «руководитель – персонал» успешно развива-лись, важно научиться правильно координировать совместную работу, устанав-ливать регламент работы. В каждом конкретном случае должны быть учтены специфические условия и факторы работы, личностные особенности руководи-теля и персонала. К ним относятся: время прихода на работу, доклада о коррес-понденции и текущих делах, время и...

1. Гибсон Джеймс Л., Иванцевич Дж., Донелли Дж. Х.-мл. Организация: пове-дение, структура, процессы. — М.: Инфра-М, 2006. — С. 245.

2. Громкова М.Т. Организационное поведение. — М.:ЮНИТИ, 2006.— С. 42.

3. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное пове-дение. — М.: Инфра-М, 2006. — С. 77.

4. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА – М, 2005.

5. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. — М.: ЮНИТИ, 2009.

6. Менеджмент организации: Учебное пособие /Румянце¬ва З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М.: ИНФРА-М, 2005.

7. Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менедж¬мента. — М.: Дело, 2006.

8. Мильнер Б.З. Теория организаций. — М.: ИНФРА-М, 2006.

9. Ньюстром Дж. В., Кейт Д. Организационное поведение. — СПб.: Питер, 2006. - С. 297

10. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. — М.: Финансы и ста-тистика, 2008.

11. Погорадзе А. А. Культура производства: сущность и факторы развития. — Новосибирск: Наука. Сиб. отделение, 2006. — С. 97.

12. Радченко Я.В. Теория организации: Конспект лекций. - ч. 1. — М.: Изд-во ГАУ, 2008.

13. Смирнов Э. А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2008.

14. Спивак В. А. Организацион-ноеповедение и управление персоналом. — СПб.: Питер, 2006.

15. Спивак В.Н. Организационное поведение и управление персоналом: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006. - С. 58.

16. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М., 2005.

17. Тибсон Джеймс Л., Иванцевич Дж., Донелли Дж. Х.-мл. Организация: пове-дение, структура, процессы. -- М.: Инфра-М, 2006.

18. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М., 2007.

19. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ере¬мина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.

20. Шуванов В. И. Социальная психология менеджмента. — М.: ЗАО «Бизнес-школа» ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 2007.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу