Цель и содержание диаграммы Ишикавы

Цель и содержание диаграммы Ишикавы

Оглавление

Введение 2

1. Предназначение и область применения 3

2. Преимущества и ограничения применения 4

3. Принцип использования 5

Шаг 1 5

Шаг 2 5

Шаг 3 6

Шаг 4 7

Шаг 5 10

Шаг 6 10

Заключение 11

Список использованной литературы: 12





Введение

Результат любого процесса зависит от многочисленных факторов, между которыми существуют отношения типа «причина-следствие» (результат). Трудно решить сложные проблемы, не зная той структуры, которая представляет собой цепь причин и результатов.

В данной работе рассматривается один из распространенных методов анализа – Диаграмма Ишикавы. Каору Ишикава – японский исследователь вопросов статического контроля качества. Его разработки широко используются не только в управлении качеством, но и во многих областях деятельности.

В работе обозначены предназначение и область применения, преимущества и ограничения применения диаграммы, а также подробно описан принцип использования.

В 1953 году профессор Токийского университета Каору Ишикава , обсуждая проблему качества на одном заводе, суммировал мнение инженеров в форме диаграммы причин и результатов (следствия). Считается, что тогда этот подход был применен впервые, но еще раньше сотрудники профессора Ишикавы пользовались данным методом для упорядочивания факторов в своей научно-исследовательской работе. Когда же диаграмму начали применять на практике, она оказалась весьма полезной и скоро стала широко использоваться во многих компаниях Японии и получила название диаграммы Ишикавы.



1. Предназначение и область применения

Диаграмма Ишикавы (cause-effect diagram, fishbone diagram) – графический инструмент, позволяющий наглядно и систематизировано анализировать взаимосвязи следствий (effects) и причин (causes), которые порождают эти следствия или влияют на них. Ценность этого метода состоит в способствовании категоризации и структуризации множества потенциальных причин, а так же, идентификации наиболее вероятной корневой...