*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Оценка действий подчиненных на примере ООО «Торговая компания».

курсовые работы, менеджмент

Объем работы: 47 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 700 руб.

Просмотров: 429

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Введение 3

1. Теоретическая характеристика методов оценки и контроля подчиненных 5

2. Оценка эффективности деятельности персонала ООО «Торговая компания» 22

3. Предложения по усовершенствованию методов оценки и контроля 34

Заключение 43

Литература 46

Введение



К началу XX века с развитием капиталистического общества менеджмент выделяется в особую область знаний. Как любая наука, менеджмент базируется в первую очередь на использовании исторического метода. Как показывает предшествующий опыт развития многих стран мира, именно в критические, судьбоносные для общества периоды жизни, в моменты поиска выхода из сложившейся ситуации, новых путей развития часто происходит обращение к истории. Очевидно, что анализ прошлого позволяет избежать ошибок, лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать будущее развитие.

На каждом этапе становления управленческой мысли открывались новые идеи, выявлялись закономерности; акценты переносились с технологических процессов на человеческие отношения. Человек в организации рассматривался и как элемент системы, и как неповторимая индивидуальность со своими потребностями и социальными проблемами. Но в самом начале становления науки менеджмента внимание исследователей устремлялось на процесс управления предприятием в целом. Созданная А. Файолем административная школа менеджмента, отвечая на требования времени, изучила управление на предприятии как систему, сделав администрирование объектом внимания науки.

Последователями Файоля, развившими и углубившими основные положения его доктрины, являются Л. Урвик, М. Вебер, Д.Муни, А.П. Слоун, Г. Черч.

Целью изучения в данной работе оценка действий подчиненных на примере ООО «Торговая компания».

Задачи работы: рассмотреть теоретические положения оценки действий и контроля персонала, дать оценку ситуации на примере и предложить пути усовершенствования.

Актуальность данной темы вызвана необходимостью введения новых методов контроля эффективности работы продавцов в связи с изменившимися условиями жизни нашего общества, с новыми требованиями, предъявляемыми к условиям работы, обслуживания клиентов, максимальной отдачи от результатов работы.

В последние годы стали уделять внимание тому, что для любого дела нужны определенные...

Литература



1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2003. – 528 с.

2. Должанський І.З., Загорная Т.О./ Основи менеджмента. – К.: ЦНЛ, 2006.-402

3. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. - М.: Изд дом «Вильямс», 2002. - С.15

4. Краснокутсткая Н.С. Менеджмент: Учебное пособие. – К.:, 2005.-384

5. Крейчман Ф. С. Эффективная организация управления предприятиями торговли в условиях рынка. М., 2005. 316с.

6. Мазур Л. Как выбрать систему управления для промышленного предприятия. // CRNEnterprise Рartner. 2005, 1.

7. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент, М.: ЮНИТИ, 1998.

8. Маллинз, Лори. Менеджмент и организационное поведение: Учеб. – практ. пособие / Пер. с англ. Т. Цеханович и др. – Мн.: Новое знание, 2003. – 1039 с.

9. Мандрица В. М., Касьянов В. В. Правовые основы управления: Учебное пособие. Ростов на Дону: Феникс, 2002. С.123.

10. Менеджмент организации". Учебное пособие / Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М, 2004

11. Минуберг Г., Лэмпел Д., Альстренд Б. , Школа стратегий. "Питер", Санкт-Петербург 2000

12. Г. Минцберг Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2004. – 512 с

13. Модели и методы управления персоналом: Российско-Британское учебное пособие / Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом"). – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001. – 464 с.

14. Найшуль В. Высшая и последняя стадия капитализма: Погружение в трясину (Анатомия застоя). - М.: Прогресс, 1991. - С.45

15. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 1995, 168 стр.

16. Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Розничная торговля - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 1997, 87 стр.

17. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: учебник для вузов - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997, 324 стр....

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу