*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Разработка автоматизированного рабочего места менеджера по работе с клиентами фирмы

отчеты по практике, информатика

Объем работы: 15 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 1050 руб.

Просмотров: 1183

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
1 АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 3

1.1 Структура организации 3

1.2 Состав решаемых задач 3

1.3 Состав задач автоматизации 3

1.4 Вывод 4

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ 4

2.1 Выделение сущностей 4

2.2 Выделение атрибутов сущностей 4

2.2.1 Сущность Клиент 4

2.2.2 Сущность Менеджер 5

2.2.3 Сущность Услуга 5

2.2.4 Сущность Услуга, выбранная клиентом 5

2.2.5 Сущность Договор 6

2.3 Выделение ключевых атрибутов для каждой сущности 6

2.4 Определение связей между сущностями 6

2.5 Составление схемы данных 7

3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ 7

Microsoft SQL Server 2008 Standard 8

Microsoft Office Standard 2007 8

4 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 8

4.1 Создание таблиц 8

4.2 Создание связей между таблицами 9

4.3 Создание экранных форм 11

4.4 Создание отчёта 13

5 ВЫВОДЫ, РЕЗУЛЬТАТЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАБОТЫ 14

Список использованной литературы 15

1 АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1 Структура организации

Рассмотрим работу фирмы по организации свадеб и праздников «Маскарад». Клиент обращается в фирму. Менеджер обсуждает с клиентом праздник и вместе с клиентом определяет нужные услуги. Менеджер закрепляется за данным клиентом. Составляется список выбранных клиентом услуг, производится расчёт стоимости этих услуг. Далее клиент вносит 50% от суммы стоимостей всех услуг. Составляется договор на оказание услуг, в котором указывается список услуг с указанием стоимости каждой услуги и суммы стоимостей всех услуг, а также отметка о внесении 50% взноса. В договоре указываются контактные данные обеих сторон. Расчёт стоимости услуг производится в программе Microsoft Excel, для подготовки договора используется программа Microsoft Word.

После этого все вопросы, связанные с услугами клиент может решить, позвонив менеджеру, который за ним закреплён. После проведения праздника клиент вносит оставшиеся 50% от суммы стоимостей всех услуг.

1.2 Состав решаемых задач

Рассмотрим задачи, выполняемые менеджером:

1) Обсуждение и услуг с клиентом;

2) Составление списка услуг, расчёт стоимости каждой услуги и общей стоимости всех услуг;

3) Составление договора на оказание услуг;

4) Консультации клиента по выбранным услугам.

1.3 Состав задач автоматизации

Сократить время на выполнение задач 2 и 3, позволит автоматизация этих задач. Рассмотрим в чём состоят эти задачи:

Задача 2. Составление списка услуг, расчёт стоимости каждой услуги и общей стоимости всех услуг – сократить время выполнения операции возможно путём автоматизации следующих подзадач:

- При формировании списка услуг все услуги можно будет выбрать из списка, а не набирать на клавиатуре название каждой услуги;

- Стоимость каждой услуги и общая стоимость услуг будет рассчитываться автоматически.

Задача 3. Составление договора на оказание услуг – сократить время выполнения операции возможно путём автоматизации следующей подзадачи:

- Договор...

Список использованной литературы

1. Норенков И. П. Основы автоматизированного проектирования: Учеб. Для вузов. – М.: Издательство МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2000.

2. Интернет-магазин allsoft.ru [Электронный ресурс]. – [2009]. – Режим доступа: - http://allsoft.ru

3. Копания Физтех-консалтинг [Электронный ресурс]. – [2009]. – Режим доступа: http://www.fistech.ru

4. codegear - [Электронный ресурс]. – [2009]. – Режим доступа: http://shop.codegear.ru

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу