*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Конфликты на предприятии.Типы и пути их решения

курсовые работы, менеджмент

Объем работы: 30 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 400 руб.

Просмотров: 617

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Введение 3
1. Природа конфликтов 5
1.1. Структура и виды конфликтов 5
1.2. Стрессы и пути их преодоления 8
2. Пути разрешения конфликтов в организации 11
2.1. Особенности конфликтов в организации 11
2.2. Действия руководителя при разрешении конфликтов 16
2.3. Важность понимания природы конфликта и его масштабов 18
3. Разрешение конфликтных ситуаций. Создание благоприятного
климата в коллективе 23
Заключение 28
Список использованной литературы 30
В данной работе я попытаюсь раскрыть природу конфликтов, перемен и стрессовых ситуаций в организациях, а также описать методы эффективного управления ими.
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что-либо делать по-своему. Но часто люди, связанные совместной работой сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт. Если в жизни конфликтные ситуации по большей части кроме стресса не преподносят, то для руководителя конфликт является одним из главных врагов, т.к. последствия от него могут быть самые непредсказуемые.
Руководить без конфликтов — возможно ли это? Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы ни¬какой критики.
Ресурсы — это силы и их источники, ресурсы — это люди, их духовное богатство и готовность приложить свои силы к какому-то делу. Ресурсы — это, конечно, сырье и материалы, капитал и земля, природа и окру¬жающая среда. И ресурс особого рода — это наше время.
1. «Введение в общую теорию конфликтов.» Дмитриев А. В. , Кудрявцев В.Н. ,Кудрявцев С.Н. М., 1993 г.
2. «Психология управления : Учебное издание .» Самыгин С. И. Ростов на Дону : Изд. «Феникс» 1997 г.
3. «Социальный конфликт.» Запрудский Ю.Г. Ростов н/Д., 1992.
4. «Социологический словарь.» Минск, 1991
5. «Социология труда.» Дикарева А.А. Мирская М.И. М.,1989
6. «Управление и само менеджмент в конфликтных ситуациях» профессор Сперанский В.И. М., 1995 г
7. «Экономическая психология » Китов А. И. М., 1987 г.
8. Баринов В. А., Баринов Н. В «Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации» «Менеджмент в России и за рубежом», №5 1999г
9. Глухов В. В. «Основы менеджмента», М.: Логос, 1995
10. Грейсон Дж. К. Мл., О’Делл К. «Американский менеджмент на пороге ХХI века». М.: Экономика, 1991
11. Зигерт В., Ланг Л. «Руководить без конфликтов», М.: Академический проект, 1990
12. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», М.: Дело, 1994
13. Под редакцией А. Я. Кибанова «Управление персоналом» - М.: ИНФРА-М, 1997г
14. Фогмин Г. П. «Модели конфликтов», №6 2001г
15. Чумикова А. Н. «Управление конфликтами», М.: Экономика, 1995

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу