*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Мотивация деятельности персонала сети розничной торговли (на примере ООО Парфюмцентр-К)

дипломные работы, менеджмент

Объем работы: 89 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 3200 руб.

Просмотров: 449

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ
<br><br> стр
<br>ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 3
<br> <br>ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ ………………………………………………….
<br>5<br>1.1. Сущность и содержание процесса мотивации труда…………. 5
<br>1.2. Теории мотивации труда и возможность применения их на практике……………………………………………………………
<br>13<br>1.3. Значение мотивации для повышения качества обслуживания покупателей………………………………………………………..
<br>27<br> <br>ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ПАРФЮМЦЕНТР-К»……………………………………………
<br>33<br>2.1. Общая характеристика деятельности компании «Парфюмцентр-К»………………………………………………...
<br>33<br>2.2. Структура средств мотивации персонала, используемая в компании…………………………………………………………...
<br>36<br>2.3. Анализ системы мотивации персонала в компании…………… 42
<br> <br>ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ПАРФЮМЕРЦЕНТР-К»………………………………………...
<br><br>53<br>3.1. Определение наиболее эффективных средств мотивации……. 53
<br>3.2. Совершенствование системы мотивации персонала…………… 58
<br> <br>ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….. 82
<br> <br>СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….. 84
<br> <br>ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………. 88

ВВЕДЕНИЕ
<br><br>В настоящее время принципы ведения бизнеса меняются. Все чаще руководители компаний уделяют внимание самообразованию и начинают делегировать полномочия своим подчиненным с целью повышения эффективности их работы. Сегодня мало кто сомневается, что мотивация труда, наряду с бизнес-идеей и персоналом, является одним из основных факторов успеха в бизнесе. И вместе с тем, существует огромное количество предприятий, где мотивация персонала является неэффективной.
<br>Отчасти это объясняется технологической сложностью решения этой проблемы, где штампы и копирование вряд ли приведут к результату.
<br>Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации – это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
<br>Мотивация персонала — это умение создать благоприятные условия для реализации личных потребностей работников компании в достижении общей ее цели. Для грамотной мотивации подчиненных руководителям необходимо развивать свою коммуникативную компетентность и эмоциональный интеллект.
<br>Мотивация – одна из важнейших и стержневых проблем современной психологии, и одна из самых интригующих и загадочных ее областей. Менеджеру, решающему многообразные мотивационные задачи в организации приходится побуждать других людей к выполнению определенной деятельности, приводить направленность их побуждений в соответствие с задачами организации, ориентировать их на достижение определенного результата, воодушевлять их и поддерживать их энергию и настойчивость, помогать им преодолеть апатию и усталость и т. д.
<br>Актуальность выбранной темы, обусловлена тем, что эффективность работы любой организации напрямую зависит от того, насколько ее сотрудники заинтересованы в эффективной работе. И чем...

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
<br><br>1. Гражданский кодекс Российской Федерации // Сборник законодательства Российской Федерации. М.: Закон, 2006.
<br>2. Трудовой кодекс Российской Федерации // Сборник законодательства Российской Федерации. М.: Закон, 2006.
<br>3. Афонин А.С. Основы мотивации труда: организационно-экономические аспекты: Учеб. пособие. – К., 2005.
<br>4. Базарова Т.Ю. Управление персоналом: Учебник. М.: Изд-во Банки и биржи, 2008.
<br>5. Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учеб. пособие. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2007.
<br>6. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для эк. спец. Вузов. – М.: Высшая Школа, 2004.
<br>7. Герасимов Б.Л., Морозов В.Л. Мотивация в управленческой деятельности. Самара: УДЦ, 2000.
<br>8. Герасимов Б.Л., Чумак В.Я., Яновлева НТ Менеджмент персонала организации: Учеб.-метод, пособие. Самара: СГАУ, МИР, 2001.
<br>9. Доронина И.В. Мотивация и стимулирование персонала: Учеб. пособ.— Новосибирск: СибАГС, 2005.
<br>10. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2000. - 136с.
<br>11. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента. - М.: МЭСИ, 2002. - 112 с.
<br>12. Климова Р.Н., Сорокина М.В., Шакланова Р.И. Организация и стимулирование труда. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбТЭИ, 2006.
<br>13. Комаров М.А. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 84 с.
<br>14. Кнышева Е.Н., Панфилова Е.Е. Экономика организации. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004. - 336 с.
<br>15. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации: Учеб. пособие. – М.: русская Деловая Литература, 2003.
<br>16. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 524 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование).
<br>17. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.: Издательский центр «Академия», 2003....

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу