*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

отчет о прохождении преддипломной практики в туристическом агентстве ООО «Чайна Трэвел».

отчеты по практике, Туризм

Объем работы: 29 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 500 руб.

Просмотров: 925

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение…………………………………………………………………….3

Глава 1. Специфика российского рынка туристических услуг …………3-5


Глава 2. Технико-экономическая характеристика ООО «Чайн Трэвел» ………………………………………………………………………………..5-25


Глава 3. Анализ деятельности компании ………………………………………………………………………………..25


Глава 4. Предложения по совершенствованию работы ООО «Чайн Трэвел» ………………………………………………………………………………..25-26


Заключение …………………………………………………………………26-28


Список литературы ………………………………………………………...29
В практической части отчета дана характеристика ООО «Чайна Трэвел», представлен спектр предоставляемых услуг, указана информация о штатных единицах сотрудников и их функциональных обязанностях, обозначены технологии обслуживания клиентов компании, перечислены основные виды рабочей документации, а так же даны рекомендации по улучшению деятельности фирмы............................
В результате проведенной работы были сделаны ценные выводы, динамично развивающимся сегментом является деловой туризм, поэтому приоритет в компании уделяется именно корпоративному обслуживанию компаний.
Для поддержания конкурентоспособности туристической компании на Российском рынке необходимо применять инструменты маркетинга, такие как исследование и сегментация рынка, позиционирование продукта, исследование требований клиента и его поведения.
В связи с этим необходимо разработать для Компании программу маркетинговой деятельности, которая должна принести положительный результат, так как туристы пользуются услугами преимущественно одной компании. Выбор туристической фирмы чаще определяется не рекламой, а рекомендациями друзей и коллег, что обеспечивает компании постоянную клиентскую базу и объем продаж, что в свою очередь помогает выживать в условиях тяжёлой конкурентной борьбы.
Проблема качественного обслуживания туристов в международном и Российском туризме одна из актуальных. На этих туристских рынках качество услуг и культура обслуживания — самое мощное оружие в конкурентной борьбе.
Ориентироваться на потребителя — значит изучать не производительные мощности, а потребности рынка и вырабатывать планы их удовлетворения. Слагаемыми гостеприимства являются достоинство, уважение, любезность, профессионализм.
Для воплощения поставленных задач необходим ................

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу