*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

управление качеством на предприятии.

дипломные работы, Управление качеством

Объем работы: 106 стр.

Год сдачи: 2007

Стоимость: 1900 руб.

Просмотров: 644

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1 ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА КАК ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КАТЕГОРИИ 6
1.2 РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 25
2. ОСОБЕННОСТИ КАЧЕСТВА НЕФТЕПРОДУКТА ОАО НК «АЛЬЯНС» 45
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО НК «АЛЬЯНС» 45
2.2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НЕФТЕПРОДУКТА В ОАО НК «АЛЬЯНС» 59
2.3. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОАО НК «АЛЬЯНС» НА РЫНКЕ НЕФТЕПРОДУКТОВ 67
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ И ПОВЫШЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО НК «АЛЬЯНС» 81
3.1. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ В ОАО НК «АЛЬЯНС» 81
3.2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 98
ПРИЛОЖЕНИЯ 102
ВВЕДЕНИЕ

Во второй половине XX столетия мир вступил в период, когда количественные показатели во многих областях жизни уступили место качественным. В особенности заметно смещение акцента с количества производимой продукции на ее качество. Во многом это обусловлено как истощением природных ресурсов и угрозой экологической катастрофы из-за загрязнения окружающей среды отходами промышленного производства, так и использованием более совершенных технологий и более эффективных систем управления производством, позволяющих производить продукцию стабильно высокого качества.
Во всем мире качество продукции превратилось в основной рычаг экономического развития отдельных организаций и государства в целом. Во многих странах достижение высокого качества продукции, отвечающей требованиям потребителя, стало основным элементом экономической стратегии и важным фактором рыночного и финансового успеха.
Проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество является одной из сложнейших и многоплановых категорий, с которой приходится сталкиваться человеку в жизни. Качество пронизывает все сферы материального производства и общественных отношений. Опыт стран с успешно развивающейся рыночной экономикой показывает, что именно качество – тот главный инструмент, который позволяет:
– оптимально расходовать все виды ресурсов;
– снижать издержки производства и повышать производительность труда, тем самым, способствуя успешной деятельности организации;
– соблюдать все предъявляемые к продукции требования;
– воплощать в продукции ожидания потребителей;
– обеспечивать взаимопонимание и взаимодействие по всей цепочке от производителя до потребителя продукции;
– непрерывно совершенствовать процессы производства, обслуживания и управления;
– обеспечивать удовлетворение как производителей, так и потребителей продукции.
Таким образом, проблема управления качеством является очень важной и определяет актуальность выбранной...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведения дипломного исследования можно сделать следующие выводы.
Качество – это совокупность характеристик объекта, относящиеся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
Система качества – это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.
Основными принципами системы качества являются:
– приоритетность требований потребителя;
– экономичность системы качества
ISO (The Inte
ational Organization for Standardization) – это международная организация по стандартизации. ИСО серии 9000 – это стандарты, выработанные на основе накопленного мирового опыта в области разработки, внедрения и управления системой качества на предприятии.
Отлаженная система качества – это надежное средство рационализации работ в области качества, с точки зрения снижения издержек, повышения прибыльности и снижения риска, связанного с последствиями от выпуска некачественной продукции для организации, а так же для потребителя с позиции его выгод, снижения затрат и рисков.
Для того, чтобы создать на предприятии эффективную систему качества, нужно сначала полностью осознать необходимость данного шага. Руководство организации должно выступать главным инициатором движения в сторону повышения качества и прилагать все усилия для того, чтобы это движение стало общефирменным.
В работе был проведен анализ конкурентоспособности ОАО НК «Альянс».
Нами были даны рекомендации по повышению конкурентоспособности организации.
Рекомендации коснулись комплекса маркетинга ОАО НК «Альянс»: продукта, цены, системы распределения и системы продвижения:
- Установление цены в зависимости от объема поставки.
- Проработка различных вариантов оплаты.
- Реализация топлива различных ценовых категорий.
- Оптимизировать формы рекламы по различным каналам коммуникации.
- Установить бюджет рекламы и придерживаться его.
- Больше внимания уделять участию в выставках.
- Совершенствование...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу