*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Внутренние коммуникации

курсовые работы, аудит

Объем работы: 65 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 600 руб.

Просмотров: 543

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение………………….…………….……………………………..…….3

Глава 1. Мотивация: понятие и виды………………….………………….4
1.1. Мотивы человеческой деятельности...………..…………….4
1.2.Мотивационный механизм……………….…………………..7
1.3.Экономические стимулы……………….……………………11
1.4.Неэкономические способы стимулирования…………….…17
Глава 2. Концепции мотивации……………………………………...….20
2.1.Содержательные концепции мотивации……........................20
2.2.Процессный подход к мотивации……………………………21
Глава 3. Власть и руководство……………………………………...…..25
3.1.Понятие власти ………………………………………….......25
3.2.Основы власти…………………………………………….....27
3.3.Подходы к руководству людьми…………………………...32
3.4.Способы воздействия на подчиненных..…………………..35
Глава 4. Стили руководства………………………….………................37
4.1.Базовые понятия…………………………….……….……….37
4.2.Основные стили руководства………………………….……39
4.3.Одномерность и многомерность руководства………….….45
Глава 5. Управление конфликтами……………………………………....49
5.1.Виды внутриорганизационных конфликтов…………........49
5.2.Формы производственных конфликтов……………………52
5.3.Конфликт как процесс…………………………………..…..55
5.4.Стратегии преодоления конфликта………………..……….58
5.5.Виды и функции переговоров……………………..……….60
Выводы……………………………………………………..…….63
Список литературы………………………………………..…….64
В данной курсовой работе рассматриваются вопросы мотивации человеческой деятельности; о власти и руководстве; а также о конфликтах и управлением ими.
Курсовая работа состоит из пяти глав, выводов и списка литературы.
В Первой главе рассматривается мотивация, ее понятие и виды. В ней рассказывается о мотивах человеческой деятельности; экономических стимулах и неэкономических способах стимулирования.
Вторая глава посвящена концепции мотивации.
В третьей главе рассматриваются вопросы о власти и руководстве. Из этой главы вы узнаете о понятии власти и способах воздействия на подчиненных.
Из четвертой главы вы узнаете о стилях руководства.
Об управлении конфликтами рассказывается в пятой главе. В этой главе рассказывается о видах внутриорганизационных конфликтов; о стратегии преодоления конфликта и видах и функциях переговоров.
1. Человека побуждает к активным действиям необходимость удовлетворения потребностей. Они бывают по характеру - естественными и социальными; исходя из содержания - материальными и нематериальными.
2. потенциальная или реальная возможность влияния на окружающих называется властью. Существует несколько основ власти: принуждение; собственность на ресурсы; добровольное подчинение.
3. деятельность по управлению совместным трудом людей, их поведением, обеспечивающая достижение целей организации называется руководством.
Основными стилями руководства являются:
• авторитарный – наиболее распространенный. Он обеспечивает максимальную производительность при выполнении простых видов деятельности.
• демократический – применяется когда исполнители хорошо разбираются в тонкостях работы и могут принимать высококвалифицированные решения.
• Либеральный – руководитель ставит перед исполнителями проблему, а подчиненные самостоятельно принимают на основе обсуждения решения и ищут пути их реализации.
4.конфликт – столкновение противоположно направленных тенденций во взаимоотношениях людей, обусловленное различием взглядов, целей, позиций.
Конфликты бывают внутренними и внешними.
5.оптимальным способом разрешения внутриорганизационного конфликта являются переговоры.
Основной функцией переговоров является поиск и принятие решения, устраивающего в той или иной степени всех участников и позволяющего оптимизировать конечный результат.
Существуют две основные разновидности переговоров: позиционные и рациональные.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу