*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Проектирование мероприятий по формированию конкурентных преимуществ фирмы

дипломные работы, маркетинг

Объем работы: 122 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 3000 руб.

Просмотров: 776

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Оглавление 2
Введение 2
Глава 1. Теоретические основы формирования конкурентных преимуществ фирмы 5
1.1. Конкурентные преимущества: сущность и содержание 5
1.2. Методы оценки конкурентных преимуществ 9
1.3. Формирование конкурентных преимуществ фирмы 19
1.4. Законодательные основы защиты конкуренции 23
Глава 2. Анализ деятельности и целевого рынка компании «Оранта Страхование» 26
2.1. Комплексный анализ деятельности компании «Оранта Страхование» 26
2.2. Маркетинговый анализ компании «Оранта Страхование» 37
Глава 3. Проект мероприятий по формированию конкурентных преимуществ компании «Оранта Страхование» 47
3.1. Формулирование целей проекта 47
3.2. Основные направления формирования конкурентных преимуществ 49
Календарный график реализации мероприятий 59
Составление бюджета по реализации проекта мероприятий 60
Глава 4. Экономическое обоснование реализации проекта 61
4.1. Оценка экономической эффективности мероприятий 61
4.2. Комплексная оценка эффективности проекта 62
Глава 5. Совершенствование технологии оказания страховых услуг 64
5.1. Страховая услуга: сущность и виды 64
5.2. Оптимизация процесса продаж страховых услуг 72
5.3. Повышение уровня обслуживания клиентов 77
Глава 6. Организация охраны безопасности жизнедеятельности 79
6.1. Нормативное обеспечение охраны безопасности жизнедеятельности 79
6.2. Мероприятия по охране безопасности жизнедеятельности 82
Заключение 84
Список использованной литературы 86
Приложения 88
Человечество всегда стремилось избегнуть неурядиц. Не имея возможности предотвратить их возникновение и влияние, оно старалось ограничить губительное влияние нежелательных событий. Считается, что первичные формы страхования возникли в далекую давность. В частности, в законах вавилонского царя Хаммурапи предполагалось заключение соглашения между участниками торгового каравана об общей ответственности за убытки, которые получал кто-нибудь из его членов вследствие разбойного нападения, ограбление и т.п.
В настоящее время страхование является одним из наиболее важных элементов системы рыночных отношений. Сегодня постоянными условиями функционирования предприятий являются неопределенность хозяйственной среды, наличие конкуренции, колебания спроса, цен и т.д., поэтому принципиальную значимость приобретает проблема учета рисков.
Страхование – это способ уменьшения риска путем гарантирования возмещения потенциальных убытков пострадавшему. Возмещение убытков производится из страхового фонда, который формируется за счет взносов опасающихся убытков страхователей и находится в управлении гарантирующего их возмещение страховщика. Страхование является одним из важнейших компонентов сферы услуг.
Как известно, сущность страхования проявляется в его основных функциях. Первой является рисковая функция. Во-первых, наличие риска является основой существования страхования и, во-вторых, в рамках именно этой функции происходит раскладка ущерба между страхователями и выплата страхового возмещения пострадавшим.
Вторая функция страхования – предупредительная. Часть страховых взносов страхователей идет на формирование фондов предупредительных мероприятий, целью которых является снижение вероятности наступления страховых случаев и уменьшение масштабов их последствий (например, приобретение страховщиком для страхователя огнетушителей при страховании от пожара).
Формирование денежных накоплений для обеспечения определенного уровня благосостояния или его улучшения осуществляется в рамках...
1. Гражданский Кодекс РФ.
2. Закон РФ №4015-1 от 27 ноября 1992 г. «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
3. Закон РФ №40-ФЗ от 5 апреля 2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
4. Закон РФ №1499-1 от 28 июня 1991 г. «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации».
5. Закон РФ №125-ФЗ от 24 июля 1998 г. «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».
6. Федеральный закон № 135-ФЗ от 27.07.2006 г. «О защите конкуренции»
7. Аналитический баланс ООО «Оранта Страхование» за 2007-2009 гг.
8. Лицензия, выданной Федеральной службой страхового надзора на право осуществления страхования С № 3028 77 от 17 апреля 2006 г.
9. Абрамов В.Ю. Страхование: теория и практика. - М.: Волтерс, 2007.
10. Анискевич И.А. Продвижение индивидуальных (эксклюзивных) страховых программ // Современные аспекты экономики, № 4(97), 2009. Стр. 134-136.
11. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
12. Архипов В.М. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.
13. Гавердовский А. Законы управляемой инновации // Top-Manager, № 12(66), 2006. Стр. 61-65.
14. Глухов В.В. Менеджмент: учебник. – СПб.: СпецЛит, 2000.
15. Дука Б. Инновации. Осознание пути // Top-Manager, № 5(10), 2001. Стр. 101-107.
16. Иванова Р. Тенденции страхового рынка // Бизнес сегодня, № 3(75), 2009. Стр. 34-40.
17. Итоги делового завтрака «Страховой рынок России: влияние кризиса, перспективы развития» // Коммерсант, №4, март 2009 г.
18. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М: Юнити, 2000.
19. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. – СПб.: 2000.
20. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000.
21. Морозкин Н.А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании//Современные аспекты экономики, №...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу