*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Гостиничный сервис

ответы на вопросы, Туризм

Объем работы: 27 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 700 руб.

Просмотров: 841

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Заказать работу
1)Определение понятия туризм. Его сущности: отрасль экономики , способ проведения досуга, инфраструктура гостеприимства. 3
2) Определение понятия средств размещения и принципы их классификации 4
3) Факторы, определяющие организационную структуру средств размещения 5
4) Службы отеля и особенности их функционирования. Огранизационная структура гостиничного предприятия. 6
5) Государственное регулирование гостиничной деятельности в РФ и международной практике 9
6) Источники и каналы получения гостиницей запросов на бронирование номеров. 11
7) Типы бронирования: гарантированное , негарантированное, сверхбронирование 12
8) Подтверждение бронирования.Аннуляция бронирования. 13
9) Работа с заявками на размещение и обслуживание с оплатой по безналичному расчету 14
10) заезд, регистрация и размещение гостей 15
11) Классификационные требования к основным должностям работников тур индустрии : Служба приема и размещения 15
12) Тарифы, скидки, среднесуточная стоимость номера 17
13) Системы контроля и доступа в помещения гостиниц: электронные замки, смарт-карты 18
14) Обслуживания гостей во время проживания. Электронные замки, смарт-карты 20
15) Классификационные требования к основным должностям работников тур индустрии :служба номерного фонда 21
16) Правила безопасности горничных. Организация труда горничных 21
17) Виды уборочных работ в гостинице Оборудование и оснастка 21
18) Аутсортинг- технология организации клининговых работ в гостинице. Аутсортинг бизнес процессов 22
19) Доп услуги: бизнес-центр, аренда автотранспортных средств, консъерж 23
20) Ресторанное обслуживание. Услуги питания в гостинице 23
21) Классификационные требования к основным должностям работников тур индустрии: ресторанная служба 24
22) Доп услуги: мини бары в номерах 25
23) Доп услуги:ресторанное обслуживание в номерах 25
24) Виды завтраков в гостинице 25
25) Выезд гостя Процедура выписки гостя 26
26) Порядок расчета за проживания 27
27) Порядок рассчета за доп услуги 28
28) Формы оплаты за гостиничные...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу