*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Организация процесса продажи (на примере магазина «Новый»)

курсовые работы, маркетинг

Объем работы: 43 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 1200 руб.

Просмотров: 563

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Теоретические основы организации процесса продаж 5
1.1 Понятие продаж и технология процесса продаж 5
1.2 Организация и планирование продаж на предприятии 6
2 Анализ организации процесса продаж на предприятии 16
2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия 16
2.2 Организация процесса продаж на предприятии 18
2.3 Анализ эффективности деятельности предприятия по продажам 22
2.4 Основные мероприятия по стимулированию процесса продажи в магазине «Новый» 26
3 Рекомендации по повышению эффективности системы продаж на предприятии 30
3.1 SWОТ-анализ 30
3.2 Основные мероприятия по улучшению процесса продаж в магазине 32
3.3 Оценка экономического эффекта от предложенных мероприятий 33
Заключение 38
Библиографический список 40
Приложения 42
ВВЕДЕНИЕ

Организация процесса продажи является важнейшим элементом работы любого предприятия. Маркетинговый подход к организации процесса продажи предполагает разработку четырех разделов этого процесса: самого товара, его цены, методов его распространения и методов стимулирования.
В современных условиях у предприятий возникают сложности в организации процесса продаж, начиная с установления связей с поставщиками, организации технологического процесса доставки товаров до места реализации и заканчивая экономической выгодой от сбыта [5; 37].
Актуальность работы заключается в том, что на данный момент в условиях функционирующей рыночной экономики, предприятия розничной торговли для того, чтобы получать прибыль и быть экономически выгодными должны уделять особое внимание и правильно выстраивать свою сбытовую деятельность.
В настоящее время продажа и управление сбытом становится делом профессионалов, поэтому предприятия обязаны совершенствовать свое умение и мастерство в этом вопросе, что особенно актуально в условиях мирового экономического кризиса.
Основная цель курсовой работы - это анализ и совершенствование процесса продаж на примере магазина «Новый» (ООО «Бирт-плюс»).
Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
1. рассмотреть понятие и сущность процесса продаж и его роль в организации производственной деятельности предприятия;
2. исследовать этапы организации процесса продаж;
3. рассмотреть характеристику предприятия, организацию процесса продажи на предприятии;
4. исследовать разработку комплекса рекомендаций по совершенствованию процесса продаж на предприятии.
Объект курсовой работы - магазин «Новый».
Предмет курсовой работы - организация процесса продажи товаров в магазине «Новый».
Основу курсовой работы составили статистические данные и отчеты магазина, куда входит товарооборот по продукции, представленный ассортимент.
В качестве базы использовался опрос (анкетирование) потребителей продуктов питания магазина «Новый».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ организации процесса продаж проводился на примере ООО «Бирт-плюс», осуществляющего розничную торговлю через магазин «Новый». Организация процесса продаж на предприятии показала, что весь процесс сбыта на предприятии организует коммерческий директор - от заключения договоров на поставку до способов сбыта товаров через магазин.
Метод обслуживания, используемый в магазине «Новый», представляет собой метод традиционной торговли, т.е. продажа товаров через прилавок, при этом основная нагрузка ложится на продавцов, от квалификации которых зависит качество и быстрота реализации продукции.
Анализ эффективности деятельности предприятия по продажам показал, что товарооборот за отчетный период увеличился, как и прибыль. На основе полученных данных можно сказать, что положение фирмы на рынке с каждым годом только улучшается, при этом издержки на предприятии тоже возрастают.
Рентабельность продукции для магазина «Новый» в 2008 г. составила 5,96%, а рентабельность товарооборота – 5,6%, что говорит о положительной тенденции в области эффективной организации продаж на предприятии.
Анализ стимулирования продаж в магазине «Новый» показал, что основным методом стимулирования процесса является ценовое стимулирование (бонусные упаковки, объединенные упаковки, денежные скидки).
Для увеличения количества продаж в магазине «Новый» так же проводятся рекламные акций. Анализ использования средств рекламы показал, что в 2008 году по сравнению с 2007 годом магазин «Новый» вел неактивную рекламную политику, что никак не отразилось на продажах, и даже наоборот они поднялись.
В результате проведенного исследования можно сделать вывод, что инструменты коммуникативной политики на предприятии ООО «Бирт-плюс» используются неэффективно, что отрицательно сказывается на объемах продаж. Главными проблемами магазина являются: качество обслуживания, и отсутствие рекламы.
В связи с этим нами были предложены способы усовершенствования коммуникативной политики ООО «Бирт-плюс», а...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу