*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

методы воздействия на конечный выбор потребителя

курсовые работы, маркетинг

Объем работы: 39 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 1200 руб.

Просмотров: 448

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
<br><br><br><br>Введение…………………………………………………………………………..3
<br>1.Особенности потребительского поведения…………………………………..5
<br>1.1.Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей………………………………………………………………………5
<br>1.2. Процесс принятия решения о покупке……………………………………10
<br>2. Составляющие процесса принятия решения о покупке……………………13
<br>2.1 . Осознание потребности…………………………………………………….13
<br>2.2. Поиск и оценка информации……………………………………………..15
<br>2.3. Оценка и выбор вариантов………………………………………………....18
<br>2.4. Покупка……………………………………………………………………..21
<br>2.5. Реакция на покупку…………………………………………………………24
<br>3. Исследование процесса принятия решения о покупке продукции
<br>ООО «Канцлер-Т»………………………………………………………………26
<br>3.1 Общая характеристика ООО «Канцлер-Т»……………………………….26
<br>3.2 Исследование процесса принятия решения о покупке
<br>бумажной продукции…………………………………………………………..30
<br>3.3 Декомпозиция задачи принятия решения ООО «Канцлер-Т» о покупке оборудования…………………………………………………………………….35
<br>Заключение………………………………………………………………………38
<br>Список использованной литературы…………………………………………40

Введение
<br><br>В прошлом деятели рынка учились понимать своих потребителей в процессе повседневного торгового общения с ними. Однако рост размеров фирм и рынков лишил многих распорядителей маркетинга непосредственных контактов со своими клиентами. Управляющим приходится все чаще прибегать к исследованию потребителей. Они прилагают больше усилий и тратят больше средств, чем когда-либо раньше на изучение потребителей, пытаясь выяснить, кто именно покупает, как именно покупает, когда именно покупает, где именно покупает, и какие факторы влияют на процесс покупки.
<br>Основной вопрос: как именно реагируют потребители на разные побудительные приемы маркетинга, которые фирма может применять? Именно поэтому и фирмы и научные работники тратят так много усилий на исследование зависимостей между побудительными факторами маркетинга и ответной реакцией потребителей.
<br>Объектом исследования является ООО «Канцлер-Т».
<br>Предметом исследования является процесс принятия решения о покупке продукции ООО «Канцлер-Т».
<br>Целью данной работы является исследование процесса принятия решения о покупке продукции ООО «Канцлер-Т», оценка эффективности продаж на основании исследования процесса принятия решения о покупке и разработка путей повышения их эффективности.
<br>Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
<br>1. рассмотреть основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей;
<br>2. рассмотреть этапы процесса принятия потребителем решения о покупке с учетом специфики анализируемой продукции;
<br>3. проанализировать деятельность ООО «Канцлер-Т»;
<br>4. исследовать процесс принятия решения о покупке продукции ООО «Канцлер-Т»;
<br>5. разработать пути совершенствования процесса воздействия на потребительское поведение.
<br>Данная работа состоит из трех глав. В первой главе рассматриваются особенности потребительского поведения, а именно: основные факторы,...

Список использованной литературы
<br><br>1. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.СПб: Издательство «Питер», 2003-400c.
<br>2. Ассэль Гэнри Маркетинг: принципы и стратегии, М.- ИнфраМ, 2002-804с.
<br>3. Алешина И.В. Поведние потребителей, М.-Экономистъ,2006-525с.
<br>4. Блэкуэлл Р.,Миниард П.,Энджен Дж. Поведение потребителей,СПб.-Питер,2007-230с.
<br>5. Благаев В. Маркетинг в определениях и примерах, СПб.-Дватрим,2007- 377с
<br>6. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков, М.- Русская Деловая Литература, 2007-416
<br>7. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом, М.-МТ-Пресс, 2001-268с.
<br>8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 1999 - 656с.
<br>9. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг, М-Кнорус 2005-264с.
<br>10. Котлер Ф. Основы маркетинга, СПб.-Питер,2003-646с.
<br>11. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г.Фалько. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 256 с.
<br>12. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 2009. - 271 с.
<br>13. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. Учебник. - М.: Издательство "Дело", 2008. - 392 с.
<br>14. Меликян О.М. Поведение потребителей,М.-Дашков и К,2006-260с.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу